2016.08.23 ECモール
「Yahoo!ショッピング」にセグメント情報配信のCRMツール
バリューコマース(株)は22日、「Yahoo!ショッピング」向けのCRMツール『STORE’s R∞(ストアーズアールエイト)』を9月中旬から提供する。Yahoo!ショッピングのストアは、セグメントした顧客に合わせた情報を配信することができるようになる。この機能を提供するのは、同ツールが初となる。
同ツールは、顧客の行動履歴・購買情報の分析を元に、一人ひとりに合った情報を適切なタイミングで自動するCRMツール『R∞(アールエイト)』を、Yahoo!ショッピングに出店するストア向けにカスタマイズしたもの。
同ツールの導入で、ストアは顧客の行動情報(商品検討中・情報収集中など)や、新規顧客・リピーター・優良顧客・離反しそうな顧客など、顧客の分類(セグメンテーション)を把握することができる。この情報を活用し、新規顧客向けの割引クーポン、離反しそうな顧客にポイントを進呈するなど、セグメントに合わせた情報を配信できる。ストア側での導入作業は不要で、CRMツールを初めて使用するストアも操作しやすい仕様となっている。
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
【成功事例7選】EC×LINE公式アカウント活用
-
2
Yahoo!ショッピング店を検索対策で売上アップ
-
3
これでセールを逃さない!EC年間イベントカレンダー
-
4
Amazonビッグセールで 売上を8倍までのばした 広告運用術
-
5
会員数2,500社以上、日本最大級の会員制サポートサービス「ECマスターズクラブ
ニュースランキング
-
1
【5月1日15時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
-
2
情報流通プラットフォーム法の対象にグーグル・LINEヤフー・Xなど5社指定
-
3
アカマイ、AI専用のセキュリティソリューション「Firewall for AI」を発表
-
4
千趣会、アウトレット商品とリユース服のポップアップショップを八王子にオープン
-
5
ふるさと納税返礼品で長野市など6市町村が不適切な取り扱い…総務省