トランスコスモス（株）は２６日、ニューロネット（株）が提供するＷｅｂＲＴＣ接客ソリューション「Ｍｏｓｈｉ　Ｍｏｓｈｉ　Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ」の代理店契約を締結し、ＷｅｂＲＴＣビデオチャットサービスの提供を開始した。ビデオチャットの開始で顧客コミュニケーションの高度化・コンシェルジュ化を図る。

　「Ｍｏｓｈｉ　Ｍｏｓｈｉ　Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ」は、映像・音声・文字チャットで顧客対応するＷｅｂＲＴＣ接客ソリューション。サイトのボタンをクリックすれば、コールセンターの最適なオペレーターに接続でき、画面上でＦａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅの接客ができる。複数ユーザー間で画面を共有・操作できる機能もあり、資料・画像・動画を共有しながらサポートができる。

　ニューロネットは、映像・音声コミュニケーション分野の先端技術を持つベンチャー企業。映像型コールセンターシステム、Ｗｅｂ会議システム、システム組み込み型映像音声プラットフォームなど、高機能・低価格なクラウドサービスを展開している。