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2015.07.03 ECモール

アマゾン、家電製品の「延長保証サービス」開始

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20150703サービスフロー図アマゾン ジャパン（株）は２日、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐで、Ａｍａｚｏｎが直接仕入・販売しているデジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・タブレットＰＣを対象に、家電製品のメーカー１年保証を延長する「延長保証サービス」を発売した。

 

　同サービスはヤマトホールディングスグループのヤマトマルチメンテナンスソリューションズ（株）（ＹＭＭ）が提供する家電製品の延長保証や故障品の修理・回収・返却を一括した「クロネコ延長保証サービス」を利用している。Ａｍａｚｏｎに同サービスを提供するのは、ＹＭＭが初となる。

　同サービスを購入すると、Ａｍａｚｏｎで販売・発送しているカメラやタブレットＰＣなどの製品の保証を２～３年延長できる。保証料は購入価格の４．５～５％程度。適用される保証は、各製品メーカーの取り扱い説明書に記載された範囲内で使用した場合の故障のみ。Ａｍａｚｏｎで対象製品をカートに入れると、延長保証の金額が提示され、オプションで選択できる。天災や盗難・落下・水没などの自然故障は対象外となる。

 

現在の購入方法はＰＣに限られるが、今後はモバイルでの購入に対応し、対象製品も家電製品全体に拡大する予定。

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