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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計ダークパターンによる被害 年間で最大3.2兆円規模の可能性

2026.08.19 調査・統計

ダークパターンによる被害 年間で最大3.2兆円規模の可能性

ダークパターン対策協会は8月18日、国内の消費者を対象に行った調査の結果、インターネット通販などで見られる「ダークパターン」と呼ばれる悪質な手法によって、年間で最大3.2兆円の被害が発生している可能性があると発表した。被害の規模は2024年調査から約2倍に拡大している。

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金銭的被害の経験者は約2657万人

消費者が自ら認識しているダークパターンによる被害は、年間2.4兆円~3.2兆円に達すると推計。金銭的被害を経験した人は約2657万人に上り、国内のインターネット人口の約3割に該当するとしている。


金銭的被害を経験した高齢者は約208万人と推計され、発覚が遅れたり、長期化したりする傾向にある。被害に遭ったことに気づいていないケースもあり、潜在的な被害規模はさらに大きくなるとみられる。


高額な被害が4割占める

1人当たりの被害額は、5万円以上が32.3%、50万円以上が6.8%を占め、高額な被害も多いことが判明した。


契約開始から被害に遭ったことに気づくまでにかかった期間を見ると、小中高生は「1週間以内」(50.9%)、一般は「1カ月以内」(30.7%)、高齢者では「1カ月以内」(30.8%)と「3カ月以内」(29.2%)が多く、年齢が上がるにつれて気づくまでに時間を要することがわかった。





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