「スマートクラブ」の各種サービスでアクセスしにくい状況に

同社ではシステム障害の発生により、コーポレートサイトが閲覧できない状態が続いていた。これに加えて、「スマートクラブ」の飛脚国際宅配便送り状発行、飛脚グローバルポスト便送り状発行、飛脚ゆうパケット便ラベル発行の各サービスで、アクセスしにくい状況となっていた。

また、SAGAWA SHIGA FOOTBALL ACADEMYサイトについても同様の問題が発生していたが、現在、システムが復旧したとしている。

貨物追跡サービスでもつながりにくい現象が発生

同社は22日、サーバ障害発生のため、コーポレートサイトを閲覧できないと告知。スマートクラブ、再配達の依頼、貨物追跡サービスについては利用可能だったが、「その他のサービスに関しては、お時間をおいてアクセスいただけますようお願い申し上げます」と呼びかけていた。貨物追跡サービスなどの各種サービスでも、つながりにくい状況が発生していた。

同社はホームページ上で、「ご利用のお客さまには、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります」とお詫びした。

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