定期購入トラブル対策で「最終確認画面」をスクショ

　スクリーンショット（スクショ）とは、携帯電話やパソコンの「いま表示されている画面」を画像として保存する機能。ネット通販の定期購入トラブルが急増しており、同センターはトラブルになったときのため、申込ボタンを押す前の「最終確認画面」のスクショをすすめている。
　ネット通販は、注文時の最終確認画面に記載されている各事項をきちんと確認した上で契約することとなる。2022年6月1日に「詐欺的な定期購入商法」の規制が強化された改正特定商取引法が施行され、ネット通販の販売業者は、契約に必要な情報を簡単に確認できるよう、最終確認画面などに表示することが義務付けられた。

　にもかかわらず、いまだに契約内容や条件についての表示が分かりにくいものや誤解を招くものが散見される。特にネット通販の定期購入トラブルは後を絶たず、最近は「低価格」を強調する販売サイトで購入したところ、実は定期購入が条件となっているようなケースも見受けられる。

スクショした情報が証拠に

　これらのネット通販トラブルを未然に防ぐためにも、ネット通販を利用する際には、広告や最終確認画面をスクショする習慣を身に付けるよう、用心を促している。自分が申し込む内容を意識して再確認するきっかけとなるだけでなく、トラブルが発生した際に、スクショした情報が証拠となって解決につながるという。
　県は「埼玉県ウェブサイト」で、携帯電話（Android/iPhone）場合のスクショ方法を動画で紹介している。

　■『埼玉県ウェブサイト』
　https://www.pref.saitama.lg.jp/b0304/houdou-oshirase/netshop_screenshot2022.html

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