2023.07.28 ECモール
ZHD、LINE・ヤフー従業員らにAIアシスタントサービス提供…OpenAIとの契約で
Zホールディングス(株)=ZHDは27日、OpenAI, L.L.C.と、「GPT-4」などOpenAIが提供する全てのAPIに関する利用契約を締結し、グループ会社のLINE(株)およびその子会社、ヤフー(株)での利用を開始した。また、LINEとヤフーの従業員約2万人に向けて、APIを活用した対話チャット型の独自AIアシスタントサービスの提供を開始した。

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OpenAIが提供する全てのAPIを利用可能
対象となるAPIは、GPT-4、GPT-3.5、GPT-3(大規模言語モデル)、Embeddings(検索、クラスタリング、分類等の実行を目的に文章をベクトル化)、DALL·E(テキストから画像やイメージを生成)、Whisper(音声文字起こし)、Moderation(テキストのセンシティビティを判断)。独自AIアシスタントサービスの社内利用にあたっては社内認証やネットワーク制限を行い、各社の社内ネットワーク環境下でのみ利用できる、セキュアな環境を整備している。また、出入力情報はOpenAIモデルのトレーニングやOpenAIのサービス改善に活用されず、2次利用や第三者へ提供されない仕様としたため、社外秘情報の利用も可能になる。
今回の契約ではOpenAIが提供する全てのAPIを利用できるため、利用者は文書やメールのテンプレト作成、文案の修正、調査、文章の分類分け、外国語のテキスト翻訳、アイデア出しなど、より多くの業務シーンで活用することが可能となる。
「PayPayグルメ」などで活用を開始
ZHDは6月、ZHD、LINE、ヤフーのメンバーで編成した生成AI社内推進組織「生成AI活用推進室」を発足し、63人(27日現在)が所属している。3月には、グループ全従業員を対象とした「生成AI利用ガイドライン」を策定し、適切で積極的な生成AIの活用を推進している。また、AI技術の活用に際し、ユーザーにより安心して利用してもらうために必要な基本方針の明確化と、実効性のある自主ルールの策定を目的とした「AI倫理に関する有識者会議」を2021年6月から開催し、外部の専門家と議論を重ねている。さらに22年7月、ユーザーのプライバシーを尊重しながらAIを安全に活用するための方針として、「Zホールディングスグループ AI倫理基本方針」を策定した。
生成AIのグループ内活用にあたり、専門組織の発足、各種ガイドライン・方針を策定し、ヤフーが運営する飲食店予約サービス「PayPayグルメ」がOpenAIのChatGPTプラグイン提供開始するなど、サービスへの活用も開始している。
ユーザープライバシーの保護と適切な情報管理を大前提とし、権利侵害や倫理面に反するAI利用に発展することがないよう、ZHDグループは適切なガバナンス体制のもと、生成AIの活用を積極的に推進していく考えを示している。
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