顧客の混乱を回避し、安全・安心な取引環境の構築へ

　協定では、スポーツ品を展開する一次流通事業者のミズノと、二次流通事業者のメルカリが商品情報や発売情報を事前に共有し、特定の新商品発売前後の注意喚起や権利侵害品対策など緊密に連携することにより、両社の顧客の混乱を回避し、より安全・安心に取引ができる環境の構築をめざす。
　『マーケットプレイスの共創に関する覚書』における両社の連携内容によると、ミズノ側が「メルカリに対する特定の新商品発売情報や商品情報、商品画像などの提供」「Webサイトなどでの注意喚起の実施」「店舗で混乱が起きると予想される場合、入場制限を行うなど、必要な措置の実施」など。
　メルカリ側は、「ミズノからの情報提供に基づいた、『メルカリ』アプリ上や公式ブログでの特定の新商品に関する注意喚起」「ミズノと協議の上、合意した特定の商品について、『メルカリ』の利用規約に違反する出品への削除対応の実施」などとなっている。

メルカリが「マーケットプレイスの基本原則」を公開

　メルカリは、協定に基づき、ミズノとともに、顧客がより安心・安全に両社の商品・サービスを利用できる環境の構築に努めていきたい考えを示している。
　なお、メルカリでは2021年1月、メルカリのマーケットプレイスに参加するすべての人の拠り所となる基本的な考え方をまとめた「マーケットプレイスの基本原則」を公開した。今後、メルカリはさまざまな一次流通企業との対話や連携を強化し、顧客に適切な情報を提供していくことで、誰もが安心して参加できるマーケットプレイスをめざしていきたいとしている。

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