アンケート自由回答の定性分析から消費者のインサイト分析にも対応

　提携で、マイボイスコムのネット調査と分析ノウハウを活かし、AoyamaLabが展開する福利厚生ショッピングサイト「SECRET MALL」による特定商品の購入者のマーケティングデータを、より深く、具体的な内容で販売するメーカーへ提供する。その第一歩として、SECRET MALL会員から、マイボイスコムが展開するマイボイスのアンケートモニターを募集する。

　マイボイスコムは、伊藤忠系シンクタンクのCRC総合研究所（現 伊藤忠テクノソリューションズ）の社内ベンチャーで、1999年に設立したリサーチ会社だ。インターネット調査を中心に、グループインタビューや会場テストなどのオフライン調査も提供し、ブランド評価や商品開発に係るリサーチを数多く実施。また、独自のテキストマイニング（TextVoice）も開発・提供し、アンケート自由回答の定性分析から消費者のインサイト分析にも対応している。

SECRET MALLは招待者限定で利用できる福利厚生ショッピングサイト

　SECRET MALLは、会員企業や提携団体の会員組織からの招待者限定で利用できる福利厚生ショッピングサイト。飲料や酒、食品（お米、肉、魚、野菜、菓子含む各種加工食品）、ギフト用商材などを約4000点とりそろえている。商品や価格を会員以外には公開せず、招待者の身分を確認の上で認証する完全会員制のECサイトとし、その前提でメーカー、サプライヤ各社にも協力してもらうことで、他のECサイトでは実現が困難な価格で販売している。

　両社は、SECRET MALLの会員を対象としてリサーチし、特定商品を購入した会員に対して、購入動機から飲食や使用後の感想、その後の行動変化など、アンケートモニターによる回答に各種購入データを掛け合わせることで、これまで以上の深い分析と、今後の商品開発や販促手法につながるような提案をしていきたい考えだ。

　第一歩として、SECRET MALL会員に対しマイボイスのアンケートモニター登録に関する募集を決定した。今後、モニターの同意のもと、購入動向を分析しながら効果的なアンケート調査方法を見出していくために両社のリソースを持ち寄り、これまでにないアンケート調査、データ分析と提案につなげることをめざしている。