2021.02.10 調査・統計
スマホ新料金プラン、3割が「乗り換えたい」…現行より安くが前提に
（株）NEXERが運営する日本トレンドリサーチが9日発表した「スマートフォン・携帯に関するアンケート」の結果によると、携帯キャリア各社の料金値下げや新プランが相次ぐ中、30％を超えるユーザーが「乗り換えたい」と答えていた。2～9日に、スマホ料金を支払っている全国の男女500ずつ計1000人に聞いた。
利用中のキャリア1位はドコモ
調査はまず、複数回答可で、「NTTドコモ」「au」「ソフトバンク」「楽天モバイル」「その他」の全5つの選択肢の中から、利用中のキャリアを選んでもらった。最も多かったのは「NTTドコモ」で33.6%、次いで「その他」が24.8%、「au」で21.2%だった。
「その他」と答えた人が使っているキャリア・MVNOは、「UQモバイル」「ワイモバイル」「LINEモバイル」「イオンモバイル」「マイネオ」「ニフモ」など。大手キャリアのいずれかと「その他」のMVNOを併用しているというユーザーも少なくなかった。
平均月額料金は「2001円～4000円」が26.0%で最多
平均の月額料金は「2001円～4000円」が26.0%で最多。次いで「～2000円」の21.8％、「4001円～6000円」が19.4％。「10001円～」も10.6％いた。スマホ・携帯を複数台利用している人には、1台あたりの支払額が高いほうの平均月額料金を選んでもらった。
乗り換えたい人は「8001円～10000円」が47％で最多
最後に、現在利用しているスマホ・携帯の料金プラン・キャリアから乗り換えたいと思うかを聞いた。最も多かったのは、37.6%の「乗り換えたいと思わない」だったが、「乗り換えたいと思う」という人も30.4%を数えた。「乗り換えたい」と答えた人は、月額料金支払額「8001円～10000円」が47.8%、「10001円～」は42.5%に上っていた。
乗り換えたいと思う理由は、「とにかく安く」――。「機種にはこだわりたいけど、基本料金などは最低限で払いたい」（30代・女性）、「データ使用をたくさん使うつもりはないので、乗り換えれば安上がりになると思う」（60代・男性）、「普段通話もしないし、ネットも自宅のWi-Fiだからとにかく安くしたい」（40代・女性）など。
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