2020.10.01 通販支援
ロハコがヤマト運輸のEAZY導入、置き配対応の非対面受取サービス開始
アスクル（株）が運営する一般消費者向け（BtoC）インターネット通販サービス「LOHACO」は1日出荷分から、非対面による受け取りサービス「置き場所指定配送」を本格的に開始する。併せて、ヤマト運輸（株）のEC事業者向け新配送商品「EAZY」を導入し、非対面による受け取りサービスの対象となる注文を拡大する。
感染防止策を講じた安心・安全な配送ニーズが高まる
これにより、荷物受け取り時の顧客ニーズにフレキシブルに応えられるとし、LOHACO利用者は、注文時もしくは出荷完了案内時に、都合のいい受け取り方法を指定できる。LOHACO PayPay モール店のサービスは順次、開始予定としている。
これまでLOHACO では、利用者が荷物を受け取りたい時に待ち時間をできるだけ少なく荷物を受け取れることをめざし、１時間刻みでの時間帯指定や深夜早朝配送など、アスクル独自のサービスを提供し、その時々のニーズに合わせて変化させてきた。
昨今の新型コロナウイルス感染症の影響で日用品ECの利用率が高まると同時に、感染防止策を講じた安心・安全な配送へのニーズも高まっている。これを受けて2月からり、アスクルの物流子会社 ASKUL LOGIST（株）が配送する一部エリアに限定して、「非対面受け取りサービス」のテスト運用を行ってきたが、このほど実装の運びとなった。
ヤマト運輸のEAZY導入で全国での非対面受け取りに対応
同時に、ヤマト運輸が提供する「EAZY」を導入することで、自社グループの配送エリアに留まらず、ヤマト運輸による配送エリアを含めた全国での非対面受け取りが可能となり、ユーザーのニーズに合わせて受け取り方法を選んでもらえるようになった
「非対面受け取りサービス」導入によりASKUL LOGISTが届ける荷物については、注文時にサイト上で対面での受け取りのほか、置き場所指定（玄関ドア横・宅配 BOX）ができる。
ヤマト運輸が配送する荷物は、対面での受け取りに加え、玄関ドア横・宅配BOX・ガスメーターBOX・物置・車庫・自転車のかご・建物内受付/管理人預けなど、希望する場所や日時に合わせた非対面（置き場所指定）での商品受け取りができる。商品出荷後にヤマト運輸から送付されるメールで指定、利用でき、受け取り方法は配達直前までいつでも変更できる。
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