キャッシュレス決済比率は約２４％

　同社の調査によると、１８年の家計最終消費支出は約２９２兆円。このうちクレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済は７０兆円規模に達し、キャッシュレス決済比率は２４％程度を占めていると推定している。

　１８年度のモバイルアプリのキャッシュレス決済額は約１．１兆円となる見込み。１９年度はＱＲコード決済の普及や、消費税増税に伴って国が１キャッシュレス・消費者還元事業を実施することから１．８兆円に成長すると予想している。さらに２０年度には２．９兆円に急拡大することが予想される。

ＱＲコード決済市場、２０年度は１．５兆円

　キャッシュレス決済のうち、１８年の電子マネー決済額はカード・タイプの決済を含めると約６兆円で、このうちスマホなどのモバイル電子マネーは０．９兆円を占めている。さらに１９年度に１．１兆円、２０年度に１．４兆円へと拡大する見通しとなっている。ＱＲコードによる決済額は、１９年度に０．７兆円、２０年度には１．５兆円になると予測している。

【実態調査】３０００円以内の支払いは現金で

　ＩＣＴ総研が１９年６月に４３０２人を対象に実施したアンケート調査によると、１０００円～３０００円の小額決済の場合、７１．６％の人が現金を利用すると回答。１万円～３万円の比較的高額な買い物をする場合は、現金の利用率は４３．８％に下がり、クレジットカードの利用が６８％へと上昇している。スマホアプリの電子マネー利用者は４．６％、スマホのＱＲコード決済利用者も４．６％となっている。

【実態調査】ＱＲコード決済はＬＩＮＥが最多

　他に、スマホアプリの電子マネー利用者６９５人に対して実施したアンケート調査では、よく利用する電子マネーは、「楽天Ｅｄｙ」（４３．７％）、「モバイルＳｕｉｃａ」（３８．４％）、「ｉＤ」（３０．９％）、「ｎａｎａｃｏモバイル」（２８．２％）、「モバイルＷＡＯＮ」（１８．３％）の順に多かった。一方、ＱＲコード決済サービスでは、「ＬＩＮＥ　Ｐａｙ」（４０．４％）、「ＰａｙＰａｙ」（４０．３％）、「楽天ペイ」（３１．７％）、「ｄ払い」（１６．１％）、「メルペイ」（１１．３％）の順となった。

　電子マネー・ＱＲコード決済とともに増加しているポイントサービスについては、スマホ利用者のうちの７割が「ポイントアプリ」を利用していると回答。最も良く利用するポイントは契約しているキャリアにより異なり、ＮＴＴドコモユーザーでは「ｄポイント」（４１％）、ソフトバンクユーザーでは「Ｔポイント」（４６％）だった。ａｕユーザーやＭＶＮＯユーザーは「楽天スーパーポイント」を利用している人が最も多かった。