（株）プレイドは１４日、ＷＥＢ接客プラットフォーム「ＫＡＲＴＥ（カルテ）」がＦａｃｅｂｏｏｋメッセンジャーに対応したと発表した。

　今回の対応で、「ＫＡＲＴＥ」はサイト訪問者とのコミュニケーション手段に、Ｆａｃｅｂｏｏｋメッセンジャーが活用できるようになった。「ＫＡＲＴＥ」で利用できるコミュニケーション手段は、サイトに表示するポップアップメッセージ、チャット、ＬＩＮＥ、ＳＮＳ、メール、Ｆａｃｅｂｏｏｋお知らせ通知、ブラウザ通知、スマホ通知、Ｆａｃｅｂｏｏｋメッセンジャーの９種類となった。

　「ＫＡＲＴＥ」はサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析でき、解析結果からサイト来訪者に合わせたメッセージを配信できる。２０１６年に「ＫＡＲＴＥ　ＴＡＬＫ」を開始し、コミュニケーション手段を拡大させていた。