（株）ディー・エヌ・エーは２０日、総合ショッピングサイト「ＤｅＮＡショッピング」と「ａｕショッピングモール」に、（株）プレイドのリアルタイムウェブ接客ツール「ＫＡＲＴＥ」を導入し、モール運営店舗に提供する。ＥＣモールが「ＫＡＲＴＥ」を導入するのは、今回が初となる。

　「ＫＡＲＴＥ」はＥＣサイトへの来訪者の特徴や行動をリアルタイムで解析し、その来訪者にあわせたマーケティングをＷＥＢで可能にする。店舗はユーザーの特徴に応じた接客コンテンツを配信できるため、ユーザーは自分に合った商品提案やキャンペーンの告知などを受けることができる。店舗は出店管理画面から申し込みをすれば、数日中にＫＡＲＴＥを利用できるようになる。８月中の申し込みで９月中は無料で利用できるキャンペーンも実施する。

　■「ＫＡＲＴＥ」