シニアコムは４月２日、２０１３年２月に５０歳以上男女７４０人に対して「買い物に関するアンケート」を行い、その調査結果を発表した。

　調査結果によると、男女ともに従来の店舗(対面販売)である「スーパー(ＧＭＳ)」が「週に１回以上」と利用頻度が最も高く、「コンビニ」がこれに続いた。一方で、通販や宅配の非対面販売は「通信販売(パソコンによるインターネット)」の「１カ月に１回以上」の利用割合がおよそ全体の半数近くに達し、「百貨店」「専門店(小売)」「大型量販店」「ドラッグストア」といった対面販売チャネルとほぼ同等となっている。

　利用金額(月平均)を見ると「１万円以上」の価格帯では相対的に顧客単価が高い「百貨店」がトップに上り、そのほかには「スーパー/大型量販店」などが挙げられた。「通信販売」は、「スーパー」や「大型量販店」と価格帯が均衡する結果となった。

　通信販売での買い物内容を見ると、男性では「書籍や映像・音楽商材」「情報機器」が多く挙がり、女性では「一般食品(生鮮食品除く)」「健康食品(サプリメント)」「衣料品(自宅での普段着)」「書籍や映像・音楽商材」が多く挙がった。非対面販売の利用理由は「値段の安さ」「迅速に買い物できる」「商品の豊富さ」となった。

　■「調査結果」（http://www.seniorcom.co.jp/pdf/20130329_shopping.pdf）