"コールセンター"の資料検索結果
-
最短2日で導入【業界最安値クラウドCTI/PBX】「SimpleConnect」
Cloopen株式会社...で全てのシステムを利用可能。 クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。 コミュニケーションツールのマルチ対応で一つのプラッ...
-
スマホからの通話が安い!ワンタップフリー電話「NEON Tap」
株式会社ワイドテック【スマホからの着信課金の通話料金が3分8円(税抜)】 スマートフォンからの通話が安い、ワンタップ着信課金電話サービスです。
-
※休眠データが溜まる一方…何かいい活用できないかな?とお考えの方、必見です!※
株式会社リプライオリティ弊社はアウトバウンド専門のコールセンター事業を自社で運営している会社です。 通販会社様に特化したセンターで、様々な会社様のアウトバウンド施策を実施してまいりました。 御社でも活用でき...
-
株式会社ディグロス-テレアポ代行(営業代行)
株式会社ディグロス成果報酬型テレアポ代行。(営業代行) 13年にわたるノウハウと1500社以上のご支援実績。 貴社の成果につながらアポイントをご提供。
-
チャットボット
株式会社pluszeroサイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を進めます。
-
株式会社アッカ・インターナショナル
株式会社アッカ・インターナショナルEC通販において「クライアント様」から、「エンドユーザー」様へ商品が届くまでの間に必要となる ソリューションをACCAの提供する・在庫連携システムのALIS・倉庫管理システムのONE ・実務...
-
コールセンターサービスのご案内
Mamasan&Company株式会社...リモートワーカーを連携してサービスを展開。 大小の規模問わず、さまざまな業種の受電および架電のコールセンターサービスを行ってきた実績と専門知識がありますので、お客様の業界に合わせた体...
-
TV通販企業の成功事例から学ぶ AI時代のあふれ呼対応
株式会社PKSHA Communicationコールセンターにおけるあふれ呼対応の新常識。 コロナ禍により通販EC市場は拡大傾向にあり、コールセンター事業者の需要が爆発的に増えています。 しかし、採用単価の高騰により、以前にも増してオペ...
-
【AI顧客分析】効率的な休眠顧客の掘り起こし
株式会社コラボス広告予算は最大限効率的に運用しているものの、目標まであとひと踏ん張りが必要。 そんな時は既存顧客へのアプローチの見直しが解決のヒントになるかも知れません。 見込みの高いお客様、F2引...
-
導入検討でお困りの方必見!導入~運用までサポートするチャットボットサービスとは?
株式会社スピードリンクジャパン『M³(エムキューブ)』は、お客様のご希望に応じたチャットボットのご提案からAI学習データの作成・構築・データ解析・メンテナンスの作業まで請け負う「チャットボットのトータルサポートサービス」です...
"コールセンター"のニュース検索結果
-
2024年度通販・EC市場規模 前年比7.3%増の14兆5500億円…JADMAの調査
...企業を中心に堅調に成長 売上規模が大きい主要企業を中心に、継続的に堅調な成長が見られた。業界全体では、主にコールセンター、フルフィルメント、マーケティング領域でのAI活用による業務効率化や、M&Aを通...
-
日本スタートアップ大賞、コールセンター対応を可視化するAIやゲノム編集食品の開発事業者が受賞
総務省は8月26日、日本スタートアップ大賞2025の「情報通信スタートアップ賞(総務大臣賞)」に、コールセンター対応を可視化する電話解析AIを開発したRevCommが選出されたと発表した。農林水産省の「農業スタートアップ賞(...
-
カスハラ対応、コールセンター関係者の約8割が運用・整備面で「課題あり」と回答
RevCommが8月5日発表した「コールセンターにおけるカスハラ対策成熟度調査」の結果から、カスタマーハラスメント(カスハラ)発生時の対応フローについて、コールセンター関係者の約8割が、「運用面で課題がある」「整備が不十分」...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
-
【9/17_東京】明日から使える! 売上アップ直結セミナー ~リピート創出からファン化まで徹底事例解説~ 変化をチャンスに!通販業界の「次の一手」が見つかる。
激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
-
【5/13_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...
-
【4/15_WEB】ネットユーザーが巻き込まれる 不正取引の最新動向
...について、取材者の立場からお話します。 これと合わせて、注目が高まっている「カスタマー・ハラスメント」をテーマに、コールセンターが直面している問題も取り上げます。