"顧客分析"の資料検索結果
-
絶対に避けるべき問い合わせ管理の落とし穴
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)消費者と企業をつなぐコミュニケーションツールは増え続けています。 たとえば以前であれば電話、メールにとどまっていたものが LINEやInstagram、チャットボット、モール独自の問い合...
-
FAQで顧客体験が変わる!CX向上の秘訣
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「新規顧客も獲得したい」「既存顧客も離さないようにしたい」どちらも実行したいけれど予算やリソースなどの施策バランスが難しい、とお悩みのマーケターの方、いらっしゃるのではないでしょうか? 本...
-
トップブランド5社に学ぶ AI活用事例
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)効率性と満足度を大幅に向上させる「AI」。しかしAIの種類と活用方法を理解することは簡単ではありません。本資料はAIを活用し、差別化された価値を実現したトップブランドの事例をご紹介いたします。
-
2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
-
生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)ビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか?本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
-
〜VOC(顧客の声)活用でCX向上へ〜Helpfeelの成功事例4選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例4選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます。
-
EC支援部【伴走型月次支援】
株式会社かいな個別ダウンロード(無料)これからのECは顧客管理(CRM)をど真ん中に置かないと、成⻑できません。 最良な顧客体験を設計し、コンテンツ集客で獲得した、 リードを育成→購⼊、さらにその後、 優良顧客化を進めLTVを...
-
LTVを向上させるCRM/MAツール「うちでのこづち」
株式会社E-Grant個別ダウンロード(無料)...EC通販システム(カートシステム)との自動連携を実現し、EC企業のLTV向上・売上拡大の為に必要な【顧客分析】【改善施策】【効果検証】のPDCAを一気通貫して回すことが可能なCRM・マーケ...
-
【認知拡大×リード獲得】アンケートで理解を深める"体験型広告"施策
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)\ターゲットに“刺さる”!理解促進×行動喚起ができるアンケート型広告/ こんな課題ありませんか? ・明確なターゲットに絞ってアプローチしたい ・商品やサービスの理解を深めた上で興味を持...
-
【サイト集客やCVに繋がらない方必見!】成果報酬型・アフィリエイト施策を徹底解説
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)...で月間500件以上獲得 ✓ エクスクリエのアフィリエイト施策の特長 ・グループ会社の調査・顧客分析ノウハウを活かし、訴求の最適化を実現 ・自社保有メディアと提携メディアに、最適...
"顧客分析"のニュース検索結果
-
メルカート、AI対話で分析から実行まで完結する「AIエージェント一体型DWH基盤」を構築
...る独自設計を採用。機密性の高い個人情報は除外しつつ、「会員ID」や「エリア特性」は保持することで、セキュリティと深い顧客分析を両立させた。「5月の売上課題は?」と問いかければ、AIがボトルネックを瞬時に特定し、改善策を...
-
ファンケルの2025年売上は1,126億円、“顧客理解”深め増収増益達成
...、消費者の商品選択基準が低価格寄りになってしまうという課題がある。 ただ、ファンケルのように通販黎明期から顧客分析を手がけトライ&エラーで知見を積み上げてきた企業は、EC全盛期においても蓄積されたノウハウが大...
-
楽天インサイト、「LINE データクリーンルーム」と連携した分析プロダクトを本格提供
楽天インサイトは7月24日、顧客分析や広告効果測定を行う分析プロダクト「R-DCR Brand Lift Survey for LINE」の本格提供を開始した。LINEヤフーとトレジャーデータが構築した「LINE データクリ...
"顧客分析"のイベント・セミナー検索結果
-
【11/27_WEB】もはや「AIに任せる」が新常識。 〜画像生成・顧客分析・レビュー活用まで、EC成長の最新AI戦略〜
...底解説します。 年間1200万円のコスト削減を実現した「AI画像生成」の衝撃的な事例から、AIが可能にする「高度な顧客分析」、さらに収集したレビュー(VoC)を活用してCVRを0.5%改善させたデータ戦略まで。 コ...
-
【4/16_WEB】通販CRMマスタークラス!顧客関係を強化し、売上を加速する戦略
通販CRMの重要性と効果的な活用方法に焦点を当て、参加者が顧客関係を強化し、売上を加速するための戦略を習得します。通販業界において、顧客ロイヤルティの構築と維持は至上の重要課題です。CRM(顧客関係管理)システムは、その課題...
-
【9/20_WEB】美容・健康食品の“ECのプロ”が大集合! 年商100億を目指すための施策を一挙公開
◆ 美容・健康食品のEC事業を成功に導く精鋭6社が大集合の限定ウェビナー ◆ 自信を持っておすすめしたい商品を企画・開発できたとしても、新規顧客の獲得や広告手法・チャネルの選定・リピーターやファンの育成など、EC...
