"フルフィルメント"の資料検索結果
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販売戦略に欠かせない物流管理システム、クラウドWMS「ロジザードZERO」
ロジザード株式会社「ロジザードZERO」は自社開発のクラウド倉庫管理システム(WMS)です。 顧客に寄り添い1社1社丁寧に導入支援を行う「サービス会社」としての姿勢が評価され、既存ユーザー及び業界周辺企業による...
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【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ
マーケティングアソシエーション株式会社・「セールやキャンペーンを実施しているのに、売上が減っている」 ・「一回の購入で終わってしまい、リピーターが増えない」 こういったお悩み、ございませんか? そんな時は、もしかしたら"お...
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまう...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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食品ECユーザー不満調査から知れる売上UPの対処方法
株式会社エートゥジェイ食品関連の通信販売サイトにおいて、過去5回以上製品を購入したことがある20代~50代の男女200名を対象に、ユーザビリティやサービスの仕組みに関して「不便・不快に感じたことがあること」について調...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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【売上UPに必須!】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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物流の仕分け工程改善で 波動に対応し安定したサービスを実現
Gaussy株式会社ECの売上向上にはマーケティングの力だけでは足りません。 物流視点での売上向上を検討したことがありますか??倉庫内には、まだまだ売上向上ができる工夫がたくさんあります。 EC特有の「物流波動...
"フルフィルメント"のニュース検索結果
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ecbeing、SBSグループと業務提携…メーカーのオムニチャネル戦略を総合支援
...築プラットフォームを提供するecbeingは4月28日、SBSグループの持ち株会社SBSホールディングス、運営代行・フルフィルメントを提供するマーケティングパートナーと業務提携を結んだと発表した。各社のノウハウや技術力...
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Qoo10のファッション特化型ECモール、新物流サービスで出店者支援を強化
...apan合同会社は、ファッション専門ECモール「MOVE」において、国内出店者向けの新たな物流代行サービス「MOVEフルフィルメントセンター」を3月26日に開始した。ECモールが挑む出店者の業務効率化「MOVE」に出店...
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セイノーHD、ライブコマース支援サービスを開始…仕入れから発送までサポート
...決し、ライバーの可能性を最大限に引き出せる環境を提供するとしている。 具体的には、ライブコマースに特化したフルフィルメントサービスの提供をはじめ、常温食品に加えて冷凍・冷蔵食品にも対応した商品保管を行う。さら...
"フルフィルメント"のイベント・セミナー検索結果
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【4/14_WEB】年商10億からの通販会社必見!LTV最大化の秘策!
通販事業においてLTVの最大化は必要不可欠な目標です。 この目標を達成するためにはフルフィルメント(受注からお届けまで)を意識した施策をしなければなりません。 このセミナーではデータ利活用/システム選定/オン・オフ新規獲...
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【2/19・20_WEB】ECカンファレンス2025Winter
...する企業が、最新のトレンドと実践知を惜しみなく公開します。 また、ECモール・D2C運営、デジタルマーケティング、フルフィルメント、越境EC展開など、業界の課題と可能性を多角的に掘り下げます。激変する消費環境の中で、...
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【11/28_WEB】【緊急開催!】ヤマトフルフィルメント終了!物流会社切り替えで失敗しないための3つのポイント
11月20日に、ヤマトフルフィルメントサービスの終了が発表され、多くのEC事業者様が今後の物流戦略に頭を悩ませているのではないでしょうか? 既に数十件のご相談を受けている当社が、このヤマトフルフィルメント終了に関してどのよ...