直近10年の平均成長率は9.1％

市場規模は、会員情報、JADMA会員（385社）を対象とした「第43回通信販売企業実態調査」の売上部分の集計結果、各種調査から推計される非会員の有力企業（392社）の売上を基に算出した。

昨年に引き続き、円安などを背景に原料価格が高騰する状況の下、2024年度の通販・EC市場規模の伸び率は前年を0.6ポイント上回った。

直近10年間の平均成長率は9.1％。マイナス成長となった1998年以来、26年連続で増加傾向が続いている。

主要企業を中心に堅調に成長

売上規模が大きい主要企業を中心に、継続的に堅調な成長が見られた。業界全体では、主にコールセンター、フルフィルメント、マーケティング領域でのAI活用による業務効率化や、M&Aを通じた事業の多角化といった動きが目立つと報告している。