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ECのかご落ちに関する調査結果レポート（2025年版）

株式会社TOKYO GATE
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2025年4月24日から2025年5月4日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女427名を対象に、オンラインショッピングにおけるかご落ちに関するアンケートを実施しました。

自社ECだけでなく、ECモールの運営にも応用できる調査結果です。
ECサイト改善に取り組む上で、参考データとしてぜひご活用ください。

本データの利用条件
・データはご自由にご使用可能です。情報の出典元として、「株式会社TOKYO GATE」の名前を明記してください。
・調査結果データの画像について、加工・改変はお控えください。
・当社がふさわしくないと判断した場合には、転載許可を取り消し、掲載の中止を求める場合がございます。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

この資料でわかることは以下のとおりです。

・EC利用者のうち購入手続きで不満を感じたことのあるユーザーの割合
・カートに入れた後に商品購入をやめた経験のあるユーザーの割合
・男女別カートに入れてから商品購入までに時間をあける理由
・かご落ちメールの認知度
・かご落ちメールからの購入経験（男女別）
など

ECサイト構築 ECサイト運営代行 EC開業支援 マーケティング 新規顧客獲得 規模問わず
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