お友だち紹介制度調査レポート ～顧客のつながりを活かした新規獲得方法～
株式会社DGビジネステクノロジー
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お友だち紹介（リファラル）プログラムとは、既存顧客が知人や友人、フォロワーにサービスや商品を水栓し、被紹介者はポイントやクーポンなどの特典が得られる仕組みです。ECサイトはお友だち紹介により、新規の優良顧客の獲得が可能になります。
では、EC業界では各社どのようなお友だち紹介を実施しているのでしょうか？
今回、株式会社DGビジネステクノロジーでは、家電・食品・アパレル・健康食品など主要10業種のお友だち紹介制度を独自に調査・分析し、複数の観点を比較しました。
新規顧客獲得施策の検討や、自社に合った紹介制度設計の参考資料として、ぜひご活用ください。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
■この資料でこんなことが分かります
・主要10業種のお友だち紹介制度の具体的な実施内容と業界別の特徴
・紹介者・被紹介者への特典設計やインセンティブ構造の成功パターン
・新規優良顧客獲得につながる効果的な紹介制度の設計方法
■こんな方におすすめです
・ECサイトの新規顧客獲得施策を検討中のマーケティング担当者
・自社に適したお友だち紹介制度を構築したいEC事業者
・既存の紹介プログラムの改善や他社事例を参考にしたい企業担当者
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