野球ユニフォームのオーダー制作において、お客様の理想を形にするプロセスは非常に複雑でした。
ファンゴ様では、お客様の要望をメールや電話で細かく聞き取り、その都度デザイナーが作図しては修正するという繰り返しが行われていました。
このアナログなやり取りは、お客様にとっては完成イメージが湧きにくいという不安を生み、スタッフにとってはデザインの言語化と修正作業に多大なリソースを割かれるという負の連鎖を招いていました。
特にお問い合わせが集中する時期には、対応の遅れが機会損失に直結しかねないという、成長に向けた深刻なボトルネックを抱えていらっしゃいました。

ファンゴ様は、シミュレーターを単なる自動見積もりツールではなく、お客様と一緒に「夢のユニフォーム」を作るためのコミュニケーションエンジンとして捉えていらっしゃいます。
今後は、更なる操作性の向上や、多様な競技への対応範囲拡大により、幅広い層へのアプローチを強化される予定です。
テクノアとしては、蓄積されたシミュレーションデータの分析などを通じ、お客様の嗜好を捉えたマーケティング支援や、受注データのシームレスな製造連携など、ITを駆使したファンゴ様の持続的な成長を支援し続けます。
「作る楽しさ」をDXの力で加速させる同社の挑戦を、パートナーとして共に歩んでまいります。