ネットスーパー、利用率１割も利用意向は３割…博報堂調査

（株）博報堂の博報堂生活総合研究所が１６日発表した「消費１万人調査～第２弾サービス利用実態・意向編～」によると、「ネットスーパー」の利用意向は３割を超え、現在の利用率（約１割）を大きく上回っていることが分かった。

　同調査は、全国の１５～６９歳の男女１万人を対象としたインターネット調査によるもので、調査期間は１９年５月２８日～６月１日。個人間取引や中古品売買の増加、サブスクリプションサービスの登場など、消費環境が大きく変化する中で、生活者の買い物・消費に関する価値観や行動がどう変わったのかについて調査している。

ネットスーパーの利用意向、１０～６０代いずれも３割台

　まず、「ネットスーパー」の利用実態（利用率）について調べたところ、現在利用している人の割合は１１．４％にとどまっていた。その一方で、今後の利用意向については１０～６０代すべての年代で３割台（１０代：３１％、２０代：３０．２％、３０代：３６％、４０代：３２．３％、５０代：３４．７％、６０代：３２．５％）となっており、今後利用が拡大することが予想される。他に「インターネット上の家計簿サービスやアプリ」（１５．４ポイント）、「フリマアプリ（出品・販売）」（１４．３ポイント）などでも、利用意向と利用率の差が大きかった。