５人に１人がモバイル決済利用経験あり

　まず、１カ月以内にモバイル決済サービスを利用した経験を聞いたところ、５人に１人にあたる約２０％の人が「利用した」と回答。サービス種別では、「ＱＲコード決済」（９％）、「キャリア決済」（７．５％）、「スマホなどに設定したクレジットカード」（４．９％）の順に利用率が高かった。エリア別では、「首都圏」（２１．８％）と「首都圏以外」（１９．３％）で大差はなかった。

　モバイル決済サービスの利用頻度については、「週に２～３回」程度と答えた人が最も多く１９．２％。１日に１回以上利用する人は１８．６％で、平均は週３．３回だった。エリア別では、首都圏では１日に１回以上利用する人が２６．３％で、平均は週４．５回、首都圏以外では１日に１回以上利用する人は１５．５％、平均は週２．８回で、首都圏の方が利用頻度が高かった。

モバイル決済の利用方法
（博報堂資料より引用）

現金を持たないミニマムウォレット派が増加？

　モバイル決済サービスの利用する理由については、「支払いが簡単にできるから」（５９．９％）、「レジでの決済が早く済むから」（５５．９％）、「現金を持ち歩かなくてもよいから」（４４．９％）、「小銭やポイントカードなど、財布の中身を減らせるから」（３８．３％）、「よく利用する店舗で利用できるから」（３０．９％）の順に多かった。こうした結果から、決済の簡便化と、普段の買い物に現金を持ち歩かず、財布の中身も減らしたいという“ミニマムウォレット化”がモバイル決済を利用する理由となっていることが分かる。

　また、モバイル決済サービスの利用を始めたきっかけについて質問したところ、全体では、「キャンペーンをやっていたから」（３４．２％）、「ポイントやマイルが貯まりやすいから」（３０．１％）、「特典が受けられるから（割引・キャッシュバックなど）」（２３．９％）が上位に。エリア別では、首都圏が「キャンペーンをやっていたから」（３４．５％）が最も多く、首都圏以外では「ポイントやマイルが貯まりやすいから」（３７％）が最も多かった。

使うことに抵抗のない“上限”は９９４２円

　他に、モバイル決済サービスを利用する際の決済額について、安すぎず・高すぎない最も受け入れられやすい理想価格をＰＳＭ分析（商品・サービスの適正価格帯を算出する分析手法）を用いて調べたところ、最も受け入れられやすい理想価格は１４１３円であることが判明。高すぎると感じずに利用できる上限価格は９９４２円、安すぎて利用しづらい下限価格は１１１円であることも分かった。

モバイル決済サービスでの決済額についてのＰＳＭ分析
（博報堂資料より引用）