"トークスクリプト"のニュース検索結果
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通販会社
1日で売上1億円も!Jフロンティア神戸COOに聞くTVショッピングほか多販路展開
...歩となります。コールセンターであればオペレーターのトークスクリプトのブラッシュアップを常にしていく必要がありますし、WEBサイトでの表現もLPO等のみならずチャットボット等もブラッシュアップすべきで...
2023.12.21 -
コラム
オンライン商談を活用するメリット・選定のポイント|ツール5選
...ポート機能として、録音録画やリモートコントロール、トークスクリプトなどが付いています。またCRM連携も可能で、商談の記録から顧客管理までを一元管理できるツールです。料金は利用するユーザー数によって異...
2023.02.01 -
コラム
テレアポ代行とは?料金形態、メリットデメリット、選び方も解説
...獲得するための第一歩であるテレアポは、顧客の選定やトークスクリプト作成など、多くの時間と手間がかかる業務です。 そのため近年テレアポを外部に委託する企業が増えており、それに伴って代行サービスを...
2023.01.12 -
コラム
コールセンターに依頼したほうが良い場合とは?おすすめ代行業者5社を紹介
コールセンターは顧客からのお問合せなどに対応する企業に欠かせない部署になります。問合せ件数が多い企業では、コールセンター代行業者に委託するなどの方法をとることもあります。企業の顔となるコールセンターの業...
2022.11.06 -
コラム
テレアポとは?スクリプトの流れや、成功率を高めるコツまで徹底紹介
...しましょう。 【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委託という手も トークスクリプトとは、BtoB営業やBtoCにおける電話勧誘(テレマーケティング)時のマ...
2022.10.02 -
チャットボットの種類解説!選び方の参考になるカオスマップ付き
...場合は、あらかじめ予想される質問や回答、展開などのトークスクリプトを事前に設計します。 導入準備には、時間や労力、担当するスタッフなどを確保する必要もあります。チャットボットをスムーズに導入す...
2022.09.13 -
コラム
ナーチャリング=見込み顧客(リード)育成…その目的と方法とは?
...みましょう。 【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委託という手も トークスクリプトとは、BtoB営業やBtoCにおける電話勧誘(テレマーケティング)時の流...
2022.09.12 -
コラム
インサイドセールスの意味や目的とは?業務内容の具体例つき
...段なのです。 【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委託という手も トークスクリプトとは、BtoB営業やBtoCにおける電話勧誘(テレマーケティング)時の流...
2022.09.12 -
コラム
【目的別おすすめ3タイプを比較】BtoB営業が活用すべきビジネスマッチングサイト/プラットフォーム
ビジネスマッチングサイト(ビジネスマッチングプラットフォーム)は、受注先や仕入先をすばやく見つけられるサービスのことです。仕事を依頼したい企業と、依頼を受けられる企業同士をつなげます(=マッチング)。...
2022.09.12 -
チャットボット8つの効果とは?CVRアップにつながった施策も紹介
...なります。 シナリオ型 シナリオ型は、トークスクリプトのように事前に用意しておいたシナリオに沿って、ユーザーに対して数種類の選択肢を提示し、得たい情報を選択してもらうタイプのチャットボッ...
2022.09.01 -
コラム
ホワイトペーパーとは?作り方やBtoBのwebマーケティング成功のコツ
...手に入れる手段・方法一覧 【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委託という手も 資料ダウンロードサイトの活用 ホワイトペーパーは自社サイトに掲載展開すること...
2022.08.21 -
通販支援
通販通信ECMO、おすすめ資料「売上利益アップの改善・診断資料集」公開
「通販通信ECMO」では、EC・通販事業者向けの人気資料を「売上利益アップの改善・診断資料集」としてまとめ、公開しております。売上・利益を伸ばすコツ、オンライン接客でコンバージョンを上げる改善法、EC関連...
2022.02.25 -
コラム
【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委託という手も
トークスクリプトとは、BtoB営業やBtoCにおける電話勧誘(テレマーケティング)時のマニュアル(台本)という意味です。この記事ではトークスクリプトのクロージングまでの構成や作成方法、ツールによる作成や...
2021.07.18 -
コラム
ウェビナーの開催方法とは?ZOOMの使い方や集客方法
コロナ禍でウェビナー(webinar)の開催が活発化しています。どういう開催方法や形式があるか、ミーティングとの違いは何か。ZOOMなど無料で使えるツールはあるか、プラットフォームと契約する必要があるか...
2021.07.02 -
通販会社
1年たらずで初回定期率20倍!ロート製薬‟本気”CRMの舞台裏
...を入れましたね。 網野:コールセンターの解約抑止のトークスクリプト監修も見ていただいて。 田村:うちのサポート範囲はシームレスなので。ほとんど”何でも屋”状態ですね(笑)。ロート製薬「DM0のアドバ...
2019.12.15 -
通販支援
KPI改善に特化したWEB接客「Sprocket for EC」提供
...果に基づいて多様な分岐で表現し、店頭接客に近い接客トークスクリプトを再現(4)ABテスト機能:接客シナリオのABテストし、最適な接客パターンを探索(5)分析機能:ファネル分析、コンテンツアトリビュー...
2018.03.02 -
通販支援
トランスコスモス、『AIトータルソリューションサービス』提供
...項にも配慮。学習データの作成については、シナリオやトークスクリプトなどの構築経験で培われたトランスコスモス独自のナレッジを活用し、経験豊富なAIストラテジストが支援を行う。 ■トランスコスモス
2017.08.23
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"トークスクリプト"の資料検索結果
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EC事業社様向けコールセンターのご案内
...し、既存のクロスセルアップセルはもちろんのこと BtoBでの新規開拓やアンケート調査等の実績が多数ございます。 トークスクリプトとリストのご用意がありましたら最短当日から開始可能です!
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【ダイレクトマーケティング支援】ベルシステム24
当社は、1982年、国内で初めて本格的なコールセンターサービスを開始し、以来約40年にわたり、 リーディングカンパニーとして、企業と消費者の接点において、新たな価値を創出してまいりました。 今回ご紹介資料は当社内初海外支...