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通販通信ECMOニュース・記事ECモールZOZO、生成AI「ChatGPT Enterprise」をグループ全社員に導入

2025.09.24 ECモール

ZOZO、生成AI「ChatGPT Enterprise」をグループ全社員に導入

ZOZOは9月22日、生成AIサービス「ChatGPT Enterprise」をグループの全社員に導入したと発表した。さまざまな部署・職種で生成AIを活用することにより、新規事業・サービスの企画開発から、日常業務の効率化までをサポートする。

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長文・議事録の作成に対応

「ChatGPT Enterprise」の導入により、長文や議事録の作成に対応するとともに、スプレッドシートやCSVなどのデータを直接読み込ませて分析・可視化する。


今回の取り組みを推進するため、業務に応じてカスタマイズしたワークフローをノーコードで組むことができるChatGPT内の機能「カスタムGPT」の参加型社内研修も行う。役員と全社員がカスタムGPTを作成・利用して、カスタムGPTの月間利用者数をチーム間で競い合い、総合優勝と最終順位を確定する。


従来、部署・個人ごとに生成AIの活用方法が分散していたが、全社的にカスタムGPTの作成を促すことで、ノウハウの共有化や全社的な効率化につなげる。


ファッションとテクノロジーを融合

これまでにも同社は、グループの全社員を対象とした生成AI研修の実施、生成AIを活用した業務効率化ツールの開発と社内提供などに注力してきた。今年7月には、全エンジニアを対象に開発AIエージェントの導入を決定した。


全社員が生成AIを使いこなし、「ファッション×テクノロジー」を融合させた新しい価値を創出できるようにする考えだ。







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