「在宅時」の利用は24.8％

調査は10月28日～11月11日、全国の10代～80代以上の幅広い層を対象に、インターネット上で実施した（回答者数1798人）。

「置き配」の利用経験を聞いたところ、78.5％が「利用したことがある」と回答。地域による大きな差も見られず、全国的に普及している様子がうかがえた。

「置き配」を利用するシーンについては、「外出時」が75.2％に上ったものの、「在宅時」に利用している人も24.8％を占めた。在宅時であっても、リモート会議や育児などでチャイムを鳴らしてほしくない場合に、「置き配」を利用している様子が浮かび上がった。

「雨で濡れる」という心配も

「置き配」を利用した理由（複数回答）は、「ドライバーに何度も来てもらうのが申し訳ない」（89.5％）、「家にいなくても荷物を受け取りたい」（79.7%）、「荷物が届くまで待たなくてよい」（53.0％）、「再配達の依頼が面倒」（51.3％）の順に多かった。

一方、「置き配」を利用したことがない人に、利用しない理由を聞いたところ、1位が「盗難リスクが心配」、2位が「雨で濡れるのが不安」となった。このほか、「宅配ボックスが付いているから」「利用方法がよくわからない」「対面受け取りで不便がない」「オートロックで置き配ができない」が続いた。

また、最も利用する受け取り方法は「対面配達」「置き配」の順に多く、「置き配」を選択した人は3位の「宅配ボックス」の約3倍となった。