EC市場と通販利用者向けの利便性向上

EC市場の拡大やフリマサイトの普及に伴い、小型荷物の取り扱いが年々増加している。ヤマト運輸は、これまで「宅急便コンパクト」や「クロネコゆうパケット」などの小型配送商品を提供してきたが、利用者からは「サイズや届け先が決まるまで料金がわからない」「荷物発送時の支払いが面倒」といった声が寄せられていた。これらのニーズに応えるため、新商品「こねこ便420」が登場した。

「こねこ便420」は、事前に専用資材を購入することで、全国一律420円（税込・資材料金込）でA4サイズ相当・厚さ3cm以内の荷物を送ることができる。このサービスにより、利用者は料金の不透明さや発送時の支払いの手間から解放される。また、自宅やオフィスからの集荷にも対応しており、最短翌日に配達が可能となっている。

事前購入の専用資材で簡便な全国配送を実現

「こねこ便420」は、事前に運賃込みの専用資材を購入することで、全国一律420円（税込・資材料金込）で荷物を送ることができる新しい配送サービスである。荷物1個から集荷に対応し、最短翌日に郵便受けに配達されるため、迅速かつ便利なサービスとなっている。また、個人・法人を問わず利用可能であり、配送状況もヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」で確認できる。

専用資材は、ヤマト運輸のセールスドライバーによるお届け（10枚以上）や営業所での購入（1枚単位）が可能で、荷物の発送はセールスドライバーによる集荷や営業所への持ち込みで対応している。配達は郵便受けへのお届けとなり、信書や現金・小切手などの有価証券類は送れないが、商品サンプルや会報誌、カタログ、文具類などが送付可能である。また、補償額は最大3,000円までであり、安心して利用できるサービスとなっている。

ヤマト運輸は今後、専用資材や発送チャネルの拡大、お支払い方法の充実を図り、顧客の多様なニーズに応える商品・サービスの開発を進めていく予定である。