ZOZOポイント付与の検証も

「ゆっくり配送」は、商品注文日の7日後から10日後までに発送するという新たな配送の選択肢となる。注文から発送までのリードタイムが、通常配送に比べて最大で6日長くなる。

本格導入により、配送ドライバーの負担軽減やCO2排出量低減のさらなる効果を見込む。今後は発送までのリードタイムを活用したモーダルシフトも検討する。また、セールなどで配送件数が増加する繁忙期に合わせて、「ゆっくり配送」を選択したユーザーにZOZOポイントを付与するといった取り組みについても検証する。

試験導入で効果を確認

物流の2024年問題への対応として、同社は今年4月に「ゆっくり配送」の試験導入を実施。その結果、まとめて注文の促進による配送件数の削減や、繁閑に応じた発送作業の分散による配送の効率化といった効果を確認できたという。

同社はこれまでにも、再配達率の低下を目指して、ヤマト運輸の「EAZY」導入による「あんしん置き配」を推奨してきた。これは、ユーザーが非対面による商品受け取りを希望する際に、都合の良い受け取り場所と日時を配送ごとにあらかじめ指定するというもの。2023年9月には、商品注文時に選択する「受け取り方法」の初期設定を「あんしん置き配（玄関前）」へ変更している。