問診対応をオンライン上で完結

「W2 Repeat Medical」は、第1類医薬品のオンライン販売に必要なUI/UXや業務フローをSaaS型で標準搭載。医薬品販売の許可を持つ事業者は、追加的な開発をせずに、医薬品医療機器等法（薬機法）に準拠したECサイトの構築が可能となる。

特長の1点目は、第1類医薬品の販売時に必要な問診対応をオンライン上で完結できること。管理画面上で紐づけることにより、対象製品の購入時に問診票を自動的にポップアップ表示させる。問診票は製品ごとに設問・表示形式・回答を自由に設定できる。

2点目は、問診票の記入の確認や個人情報の取り扱いの確認など、第1類医薬品の販売に必要な薬剤師とユーザーのコミュニケーションをオンライン上で実施できること。受発注や問い合わせの管理をボタン操作1つで実行できることから、業務工数も大幅に削減できる。

各製品に準拠した販売を自動設定

3点目は、商品登録時に医薬品の分類を登録するだけで、問診票の表示、ECサイト内のユーザーのレビュー（口コミ）表示、レコメンド機能の自動制御など、各製品に準拠した販売に自動設定されること。製品ごとに詳細な設定を行う必要がないため、手軽に薬機法に準拠した販売が可能となる。

このほか、D2C/リピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」と同様に、ステップメール、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合など、1000以上の標準機能から医薬品の定期販売を促進する機能を搭載。定期購入がしやすい売り場づくりから、マーケティング、問い合わせ対応まで幅広く活用できる。

■医薬品販売特化型ECプラットフォーム「W2 Repeat Medical」

https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_medical/