出店ストアとユーザーの機会損失が減少

　「Yahoo!ショッピング」では、2021年3月に「LINE」公式アカウントを開設し、友だち数は約600万人。これまで、TOPページや開催中の特集ページの紹介のほか、「5のつく日」をはじめとしたキャンペーン情報のメッセージ配信、Twitter公式アカウントと連動した「LINE VOOM」の投稿など、LINEアプリを通じてユーザーにお得な情報を届けてきた。

　今回提供する機能により、ユーザー自身が登録しているお気に入り商品の在庫状況や、売り切れとなっていた商品の再入荷情報を受け取れるため、ユーザーは買い逃しを減らすことができ、より便利に買い物を楽しめるようになる。

　一方、出店ストアも手間をかけず、自社が販売する商品の中でも、ユーザーからのニーズや購買確度が高い商品の1人ひとりにあった情報を届けることができ、出店ストアとユーザー双方の機会損失を減らせる。ユーザーは、購入した商品の発送通知と配送状況についても、LINEアプリ経由で確認できるため、再配達を減らすなど、より円滑に荷物を受け取れる。

LINE公式アカウントを友だちに追加するだけ

　使用するためには、Yahoo!ショッピングの専用ページから「LINEの通知を受け取る」を選択し、「Yahoo!ショッピング」LINE公式アカウントを友だちに追加することで、在庫状況や発送通知などの情報を「LINE」アプリ上で受け取れる。

　機能で受け取れる主な情報は、「お気に入り商品の在庫情報＝在庫残り1点になった場合」「お気に入り商品の再入荷＝商品が再入荷した場合」「発送完了（配送状況）＝注文商品が発送完了した場合」など。

　■『LINE公式アカウント』
　https://shopping.yahoo.co.jp/notice/line_shopping_oa/