追加料金なしで午前中の12時までに注文があった商品を当日配達

　「即日配送サービス」は、東京23区在住の顧客を対象に、マットレス・敷布団とマットレスを含むピローなどの小物商品について、月曜日から土曜日の正午までに注文に対して、当日午後5時～9時の間に商品を届けるサービスだ。

　日曜・祝日は対象外となり、即日配送の利用にあたって追加料金は発生しない。ピローなどの小物商品だけの配送は扱っていない。「コンビニ払い」は、支払いのタイミングによって即日配送が叶わない場合があり、正午までの支払い完了が必要となる。

　「良質なものを身近に、手軽に、気持ちよく」と、コアラ商品にはすべて120日間の返金保証が付いている。購入から120日間、自宅でゆっくりと使用したうえで、満足できない場合には返品、返金に対応する。東京都、大阪府以外に住むユーザーは返品時、1点につき7500円の手数料負担となる。

　コアラは2015年にD2Cのビジネスモデルを採用する寝具・家具ブランドとしてオーストラリアで創業。17年の日本上陸後も、いち早くD2Cビジネスモデルを採用するブランドとして、常に最新のオンラインショッピングの顧客体験を提供している。

　寝具事業の主力となるマットレスは、日本の高温多湿な気候に合わせた設計を施し、最高の眠りを提供している。家具事業ではコアラソファー、コアラソファーベッドなど、日本人の座り姿勢や住環境に合わせたサイズを日本向けに設計。オーストラリアの美しい自然から着想を得たシンプルで洗練されたデザインを施した家具も人気だ。

　■『公式販売サイト』
　https://koala.com/ja-jp