2022.10.21 調査・統計
食材宅配、直近3カ月の利用率は16%…意向者は25%
目次
購入商品は「冷凍食品」「野菜・果物」「水・お茶などの飲料」が40%台
調査は9月27日と28日。全国47都道府県に在住する20歳~69歳の男女2500人に、「宅配」に関わる利用実態や意識・行動などを聴取。コロナ禍の外出自粛に伴い、利用機会が増えたと思われる食材宅配(食品宅配)に着目して分析した。
それによると、直近3か月の利用率は16%、利用率が高かったのは20代と40代の18%だった。また、いままでに食材宅配のサービスを利用した人は28%だった。利用チャネルは、「生協系」が48%。「スーパー系」(23%)、「食材系」(20%)など。「生協系」は40代以降の中高年層で高く、一方、若年層では「スーパー系」「ショッピングモール系」「コンビニ系」「デパート系」「ふるさと納税」など、チャネルが多様化していた。
3か月以内に購入した商品は、「冷凍食品」「野菜・果物」「水・お茶などの飲料」が40%台。うち、定期購入商品は「牛乳など乳製品」「水・お茶などの飲料」「野菜・果物」が多かった。
「鮮度」「賞味期限」「食品袋の損傷」などに不満も
食材宅配を利用するのは、「重たいもの・かさばるものを届けてくれる」(43%)と、「買い物が面倒・時間がないとき」(39%)が高く、「お店では買えない食品」(27%)、「天候が悪い・体調不良時でも買い物ができる」(24%)なども理由として挙がっていた。
1か月に使っている金額は、年代が高くなるほど金額は高くなる傾向にあった。20代では「3000円未満」が53%だったのに対し、60代では「1万円以上」が49%を占めていた。
また、利用して困った点では、鮮度や賞味期限、食品袋の損傷や中味のこぼれ、冷凍や生ものの扱いに対する不満が挙がっていた。改善点として、配達日の気温による保冷剤の調整、カタログ写真との差異のない食品、欠品時の早めの連絡などの意見が聞かれた。
いままでに食材宅配の利用経験がない人からは、「配達料金がかかる/高い」「店頭で購入するよりも価格が高い」「自分の目で食材・商品を選べない」という点が挙げられていた。特に60代は、「店頭より価格が高い」「自分の目で選べない」が突出して高かった。今後の利用意向については全体で25%。年代による大きな差は見られなかった。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
※この続きは、通販通信ECMO(エクモ)会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。
旧「通販通信」サイトの会員情報及び「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてログインできません。
旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)」につきましては、そのまま「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてご利用いただけます。
関連ニュース
-
通販会社 2023.02.06
パルシステム連合会、生協宅配を体験できる「おためし宅配... -
通販会社 2023.02.06
大塚商会期末決算、収益が正常化傾向に…たのめーる売上は... -
通販会社 2023.02.03
MonotaRO期末決算、ネット通販などが好調で増収増益 -
通販会社 2023.02.01
ベルーナ3Q、純利益30%減…コロナ禍で主要事業が軒並み苦戦 -
通販会社 2023.01.30
ベルーナの通販ブランド「ジーラ」、上下別売りの『カセッ... -
マーケティング 2023.01.27
シャディ、オリジナルスイーツ専門店を東京・銀座に初出店 -
調査・統計 2023.01.18
出版不況も影響なし、「ハルメク」の定期購入読者数が50... -
マーケティング 2023.01.13
ヘラルボニーとベルメゾン、東京駅にポップアップショップ... -
通販会社 2023.01.13
シャディが節句市場に参入、『ディズニーひな人形』を販売 -
通販会社 2023.01.13
カウネット、カタログ掲載商品の価格を一部値上げ…輸送費... -
通販会社 2023.01.11
フェリシモ3Qは減収減益、営業利益66%減…定期便PFが好調 -
通販会社 2022.12.20
ジャパネットとソフトバンク、長崎スタジアムシティプロジ... -
通販会社 2022.12.16
アスクル2Q、売上高・営業利益ともに過去最高を更新 -
調査・統計 2022.12.15
婦人画報お取り寄せランク22、「スイーツ」「和菓子」な... -
調査・統計 2022.12.08
22~23シニアトレンド、「スマ活シニア」「推し活で若... -
通販会社 2022.11.30
ベルメゾン、ワイン専用のカードギフト「You&... -
通販会社 2022.11.25
ベルーナとベルクがコラボ、暖パンなどを販売…とくし丸で... -
調査・統計 2022.11.16
50~70代夫婦関係、円満のカギは「体調がすぐれない時... -
通販会社 2022.11.15
アスクル、初の統合報告書「ASKUL Report 2... -
通販会社 2022.11.15
夢みつけ隊2Qは減収減益、純利益は45%減 -
通販会社 2022.11.07
千趣会、宅配買取サービス『キマワリ』を本格展開…2次流... -
通販会社 2022.11.02
大塚商会3Qは減収減益、「たのめーる」の売上高は5.3%増 -
通販会社 2022.11.01
ベルーナ2Qは減収減益、アパレル・雑貨・ナース関連事業... -
通販会社 2022.11.01
ギグワークスアドバリューが老舗通販を改革!日本直販と悠... -
通販会社 2022.10.31
MonotaRO、3Qは増収増益…新規顧客の獲得施策が奏功 -
通販支援 2022.10.26
全国の顧客に当日・翌日配送へ、アスクルが「東京DC」を開所 -
通販会社 2022.10.24
100人の電気代1年分を無料に、「ジャパネット利益還元... -
通販会社 2022.10.21
アスクル、オリジナル商品の環境配慮レベルをスコア化 -
通販会社 2022.10.20
通販カタログ『フェリシモの雑貨22-23年秋冬号』がA... -
通販会社 2022.10.20
ニッセン、初冬カタログ8誌を発行…掲載商品はOLショッ...