コロナ禍で沖縄の観光収入が前年比64％減に

　コロナ禍で観光客数が大きく減少した沖縄県は、2020年度の観光収入が前年度比64.7％減（県調べ）となり、沖縄観光の入り口ともいえる那覇国際通り商店街でも、閉業を余儀なくされる店舗が増加し、新たな販路創出や収益構造の改革が喫緊の課題となっている。

　あしびかんぱにーは、沖縄のバーチャルタレント「根間うい（ねまうい）」を生み出し、「バーチャルOKINAWA」を運営するなど、沖縄発のメタバース企業として新たな体感体験を提供。地域活性化や観光支援に繋がる取り組みを推進している。

　沖縄ヤマト運輸は、宅急便事業だけでなく、物流を通じた企業の経営課題を解決するパートナーとして、サプライチェーン全体の物流効率化や在庫最適化、販売促進施策の提案など、さまざまな支援を行っている。

リアルとバーチャルの双方で顧客満足度向上へ

　両社は那覇国際通り商店街の活性化と持続的な発展に向け、デジタル技術やEコマースを活用した販路拡大支援やサプライチェーン全体のDX化など、最適化を図るための共同プロジェクトを開始。その第一弾として『国際通り商店街 公式オンラインショップ』を開設した。

　あしびかんぱにーは『国際通り商店街 公式オンラインショップ』の認知度向上のため、運営する「バーチャルOKINAWA」で実施する各種イベントを通じて、集客と販売機会の強化、販路拡大を図る。商品受注後は、沖縄ヤマト運輸が日々店舗から集荷し、その後に物流拠点「サザンゲート」で各種帳票発行、検品、梱包などを含む一連の物流業務を行う。

　公式オンラインショップに参加するテナントは販売アイテムを登録するだけで、発送作業などの煩わしい周辺業務から解放され、接客業務などの本業に注力できる。両社は、今後さらに新たなプロジェクトを企画し、リアルとバーチャル双方で、商店街を訪れる顧客満足度の向上を図っていきたいとしている。

　■『バーチャルOKINAWA』
　https://virtualokinawa.jp/

　■『国際通り商店街公式オンラインショップ』
　https://webshop.kokusaidoori.jp/