2022.04.04 ECモール
実店舗でもポイント最大14倍…楽天、SPU対象の「Rakuten Fashion OMOサービス」開始
目次
全116店舗でのオフライン購買にポイント倍率アップの「SPU」を適用
対象ブランドショップの商品ページから来店登録をすると、対象の商業施設に出店する直営店舗と路面店舗の全116店舗でのオフライン購買が、利用状況に応じて付与されるポイント倍率がアップするSPUの適用となる。また、各商品ページから、実店舗の在庫状況を確認することもできるようになる。
ユーザーは、実店舗での商品購入時に、「楽天ポイントカード」や「楽天ポイントカードアプリ」を提示すると、通常の「楽天ポイントカード」で進呈されるポイントに加え、「楽天市場」や「Rakuten Fashion」での買い物時と同様、購入金額と楽天グループのサービスの利用状況に応じて、「楽天ポイント」を貯めることができる。
OMO施策でユーザーを実店舗に送客→顧客満足度向上・売上拡大へ
対象のブランドショップは、OMO施策を通じてユーザーを実店舗に送客し、実店舗での試着やコーディネートの提案などの接客を通じて、顧客満足度の向上や売り上げの拡大に働きかけることができる。楽天は今後、オンラインおよびオフラインで得られたマーケティングデータの利活用による、各ブランドショップの企画や販促活動支援も検討するとしている
対象となるブランドショップは、(株)ジュンが運営する「ADAM ET ROPE'」「SALON adam et rope'」「ROPÉ」、「ROPE' PICNIC」「bonjour records」「JUN&ROPE」「JUNRed」「NERGY」 「Saturdays NYC」、「ViS」。(株)ユナイテッドアローズが運営する「UNITED ARROWS」「BEAUTY & YOUTH UNITED ARROWS」「UNITED ARROWS green label relaxing」「Odette e Odile」。対象のブランドショップは順次拡大する予定という。
対象の店舗は、ブランドショップの路面店舗のほか、(株)パルコが運営する「PARCO」と、西日本鉄道(株)が運営する「ソラリアプラザ (SOLARIA PLAZA)」など9施設に出店する店舗。9施設は9月末までOMO施策の対象となる。対象商業施設は今後、順次拡大の予定。
■『Rakuten Fashion OMOサービス』
https://brandavenue.rakuten.co.jp/contents/o2o-entry/spu/
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