2022.01.06 通販支援
トランスコスモスチャイナ、W11期間中のEC取扱総額が303億円超に
目次
TMALLなどでのECプラットフォーム取扱総額が急伸
サービスを提供する顧客企業のTMALL、JD、DouyinをはじめとするECプラットフォームにおける取り扱い総額で、多くのブランドが売上を大きく伸ばし、TMALL W11のブランドリスト(売上ランキング)でトップ10にランクインしたという。
プロモーションサイクルは10月20日~11月11日。12日午前0時の時点で、TMALLの総取引高は9兆6310億円、京東(JD.com)の累計注文金額は6兆2228億円を突破。TMALL、京東ともに過去最高を記録した。同社は精度の高いデジタルマーケティング、高品質のライブ配信、迅速で効率的なカスタマーサービスで、ブランドの飛躍的な売上伸長をサポートした。
ライブコマースの活用が奏功
同社によると、中国における大型販促キャンペーンの安定化や、新しいECの形式が絶えず開発される中、ライブコマースは新規顧客の獲得や顧客コンバージョンの向上の主要な方法として飛躍的に発展している。W11では、大手ECプラットフォーム間の熾烈な競争により、ユーザーの消費熱は上昇し続けた。
そのため、サービスプロバイダーには、プラットフォームでのリソース獲得、販売チャネルの拡大、キャンペーンリズムの把握から、商品の選定と準備、スター商品の創出、ライブコンテンツまで、クロスプラットフォームのオペレーション能力が求められる。
BANDAI公式旗艦店が過去最高の売上を達成
トランスコスモスチャイナでは、長年蓄積してきたW11プロモーションの豊富な経験をもとに、キャンペーンの各段階を的確に把握し、精緻な消費者セグメンテーションから割引クーポン、インタラクティブゲーム、ライブ配信などのマーケティング施策を実施することで、ブランドの売上拡大をサポートしてきた。
TMALL「BANDAI公式旗艦店」のプロモーション用ポスター
一例として、同社が運営するBANDAI公式旗艦店も過去最高の売上を達成。TMALLプラットフォームでの200元分(約3565円)のスーパーカード30枚、100元分(約1782円)のスーパーカード100枚のクーポン発行と、中国での限定商品の販売などの施策を実施した。
トランスコスモスチャイナのEC事業は09年に開始。TMALL、JD、WeChat、Douyinなどのプラットフォームを通じて、幅広い顧客企業にEC店舗・サイト構築、運用、販売チャネル開拓、オンライン・オフラインのデータ統合、システム開発、コンシューマーオペレーションと統合マーケティングのニューリテールサービス(越境ECを含む)などを提供している。
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