Facebookのビジネスアカウントとは、広告やアクセス分析など企業向けの機能が利用できるSNSサービスです。ビジネスを目的としたアカウントであるため、商品やサービス、イベントの告知や顧客やフォロワーのコミュニティとして活用されることが多いです。

　「Facebookアカウント」と呼ばれていたのは2013年頃までで、現在は「Facebookページ」と呼ばれている点に注意しましょう。

　近年は企業専用のSNSアカウントを作ることで、より身近に顧客とコミュニケーションを取ることが重要視されており、多くの企業で導入が進んでいます。以前はビジネスアカウント単体で作成することが可能でしたが、現在はビジネスアカウントを作成する前に個人アカウントの取得が必要です。

　Facebookビジネスアカウントの作成方法は個人アカウントにログイン後、右上のメニュー欄から「作成」を選択して「ページ」の項目をクリックします。操作を進めると「ビジネスまたはブランド」「コミュニティまたは公人・著名人」の2つの項目が表示されるので、「ビジネスまたはブランド」を選択しページ名とカテゴリの記入です。ページ名とカテゴリの記入を終えたら、次はカバー写真やプロフィール写真、その他情報を入力します。以上の流れでFacebookビジネスアカウントは作成できます。個人アカウントの作成も同じような手順で行えるので、Facebookビジネスアカウントを作成する予定の方は、事前に個人アカウントを取得しておきましょう。

　Facebookアカウントの切り替え方は、パソコン操作のみ可能です。アカウントの投稿画面に移動すると、右のスペースに「▽」がありますのでクリックします。すると、「個人用と管理するページのどちらのアカウントで投稿するかを選択してください」とアナウンスされるので、そこで切り替えることができます。Facebookビジネスアカウントと個人アカウントの簡単な見分け方は、アカウントページの欄に「友達」か「いいね」どちらがあるかを確認するだけです。「友達」の項目がある場合は個人アカウントで、「いいね」の項目がある場合は企業アカウントとなります。

　何よりも複数の人間(チーム)でページを管理ができることはメリットです。また広告出稿以外は基本的には無料ですので、広告予算はないがwebでの露出をしたいという場合は参入ハードルの低いweb戦略となりえます。さらに分析機能も充実してますのでSNS運用の分析を行うハードルも低いです。

　強いて上げると運用リソースが必要になることです。自動で何かが進む、といった類のものではなく日々投稿や分析を行いPDCAをまわしていく運用が必要です。「継続は力なり」ではないですが、運用をしっかり続けられるリソース状況でなければ立ち上げ時にパワーだけかかるということも起こりかねませんので注意が必要といえるかもしれません。またSNS全般にいえますが、今日運用を開始したら明日には華々しい成果が出るということはあり得ません。このあたりも留意が必要です。