2021.02.05 ECモール
人気の通販サイト、1位は「楽天市場」…Amazonは2位
アンケートサイト「ボイスノート」を運営する（株）NEXERが4日公表した「通販サイトについての調査」の結果によると、人気ランキング」の1位は『楽天市場』で、ポイントや魅力的なキャンペーンの多さが人気だった。調査は1～3日。ボイスノート会員1201人に「最も好きな通販サイト」を一つ、自由記述で答えてもらった。姉妹サイト「ボイスノートマガジン」で公開している。
楽天の評価ポイントは商品・ポイント
それによると、最も多くの票を集めたのは、『楽天市場』で、501人の支持を集めた。楽天（株）が運営するインターネット・ショッピングモールで、1997年に開設。家電製品や食品、書籍、ファッション用品など幅広いジャンルの商品を販売している。
アンケート回答者からは、こんなコメントがあった。「商品が豊富だし、魅力的なキャンペーンがある」「在庫が豊富で、迅速な対応がある」「ポイントをためやすいのと、いろいろなキャンペーンを行っていて、買い物をする楽しさがある」「楽天ポイントが使えて、楽天銀行から手数料なしで支払える」
Amazonの評価ポイントは「送料」
2位は『Amazon（Amazon.com,Inc.）』で457票。アメリカに本拠を構える多国籍テクノロジー企業の、日本の現地法人が運営するECサイトだ。1995年、オンライン書店としてサービスを開始。現在では書籍や日用品、電化製品、食料品などの販売だけでなく、Amazonビデオ、デジタル&プライムミュージック、Kindleといった幅広いサービスを提供している。
『Amazon』を選んだ回答者からのコメントは、「会費無料の一般会員でも、買い物合計金額2000円以上で、送料無料になる場合がある」「少額の商品でも、販売店が違っていても、まとめて購入すると、送料無料の特典を受けることができる場合がある」「プライム会員なら送料無料で発送が早いし、ほかにはない珍しい商品がある。品揃えが豊富」。
3位にYahoo！ショッピング、還元率に評価
3位は『Yahoo!ショッピング』で107票。ヤフー（株）提供するインターネットショッピングモールで1999年に開設。2013年、従来は出店者から徴収していた毎月の出店料・売上ロイヤルティを無料化「eコマース革命」を起こした。日用品、食料品、ファッション用品、車・バイク・自動車など幅広いジャンルの商品を取り扱っている。
『「Yahoo!ショッピング』を選んだアンケート回答者からは、「使い勝手が良く、送料無料が多く、品物の質がいい」「Tポイント、ペイペイボーナスの還元率が良い」「楽天市場」を選んだポイントの付与が早く、クーポンも充実。送料の表示も分かりやすい」などが上がっていた。
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