国内で新型コロナウイルスの感染が広がり、中国湖北省など流行地とのかかわりがなく感染病が特定できない症状が広がっている中、通販業界でも「在宅勤務」などの企業対応が相次いでいる。18日にはauコマース&ライフ（株）とクックパッド（株）、19日は（株）メルカリが。いち早く在宅勤務を導入したGMOインターネットグループは期間延長の措置をとった。

　業務に応じて在宅でのリモート勤務を導入したauコマース&ライフは、期間を定めず「感染拡大の収束が確認されるまで」とした。やむを得ず出社する場合も、ラッシュ時の電車通勤を避けるために時差出勤を推奨。フレックスのコアタイムを11:30～15:00に変更した。

　また、不要不急のミーティングなど各種スケジュールの変更をはじめ、オンラインでのミーティング実施などを呼びかけている。

　クックパッドの在宅勤務は、国内拠点の全従業員（正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員、通常在席の業務委託）が対象。期間は2月28日までとしているが、今後の状況をみながら、同日までに期間延長の有無を判断する。

　また、やむを得ず出社が必要な場合は、部門長の許可を得た上で交通機関の混雑時間を避けて通勤することとし、社外との会議は可能な限り、ビデオ会議など非対面での実施を推奨し、訪問・来訪を控えることとした。予定していた採用面接は延期または中止することなく、すべてビデオ会議で実施する。

　19日から、全社時差勤務の推奨と在宅勤務の一部導入に入るメルカリは、20日に同社初となる事業戦略発表会 「Mercari Conference 2020」を都内で予定していた。日本国内での今後の事業構想や戦略を発表する場で、パートナー企業関係者など完全招待制の300人規模の会合だったが、「ライブ配信での実施のみ」へと変更した。

　東京に勤務する従業員は原則在宅勤務とし、仙台と大阪、福岡の拠点勤務者は時差出勤の奨励と上長判断による「在宅勤務の併用。時差出勤については、7:00～10:00と17:30～20:00の時間帯の公共交通機関ｊの利用を避けての出退勤を呼びかけている。発熱や咳などの症状がある場合や体調に不安がある場合には出社しないことも確認した。

　併せて、国内外を問わず出張を原則禁止とするとともに、主催イベントはオンライン開催、他社主催のイベントも参加を原則禁止とした。28日までとしているが、以降については状況をみながら随時対応するとしている。

　また、1月末から実施しているGMOインターネットは、国内の全従業員の9割にあたる約4000人を、2週間をめどに在宅勤務させていたが、延長を決めている。終了時期は未定。GMOメイクショップ（株）、GMOペパボ（株）、GMOシステムコンサルティング（株）、GMOペイメントゲートウェイ（株）、GMOペイメントサービス（株）など、EC・通販支援サービスを手掛ける各社も含まれている。