年末商戦の物流混雑に向け、前日までの集荷予約を

　集荷受付の予約制は２０１７年末に初めて導入した運用で、同社の「働き方改革」の一環でもある。１８年４月から、日曜日・祝日および佐川急便が定める期間は、電話やインターネットで受け付けている集荷依頼を、「前日までの予約制」に変更した。

　通常は当日でも依頼可能だが、１２月はクリスマスや歳暮用の荷物が増え、通常の月の２倍程度に膨らむという。１６年１２月は実際に配達の遅延が起きた。年末は集配業務に支障を来す恐れがあることから、前日までの予約分で集荷ルートを確定し、トラック輸送を効率化したい考えだ。

１９年１２月１日〜２０年１月５日の集荷は予約制

　１９年も１２月１日から適用することとし、２０年１月５日までの期間は、EC事業者を含む利用者は、前日までに予約が必要となる。定期的に集荷している場合は適用外となる。

　また、１２月２９日～１月５日の配達日を指定する場合は、「指定日配達シール」を貼付するか、送り状に配達指定日を明記するよう、協力を呼びかけている。「時間帯指定サービスは」通常どおり利用できるという。

　同社は、離島や中継地域向けの荷物は、配達地域により配達締切日が異なるため、あらかじめ担当営業所に問い合わせてほしいと呼びかけ、年末年始の期間中は交通渋滞が予想され、日時に余裕をもった発送をしてほしいと協力を求めている。

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