ノイン（株）は２６日、運営する化粧品ＥＣプラットフォーム「ＮＯＩＮ（ノイン）」の累計流通額が８億円を突破したと発表した。２４時間３６５日、いつでもどこでもメイク情報が収集でき、商品を購入することが可能な「いままでにない化粧品購入体験」の提供が、流通額の急速な伸びにつながったと分析している。

ＥＣ開始から約１年で流通総額８憶円を突破

　２０１７年１０月にダウンロード配信を開始したアプリ「ＮＯＩＮ」は、すでに２００万ダウンロードを超えている。リリース時の価格比較機能を主軸としたアプリ内容から、１８年９月よりＥＣプラットフォームとして商品販売にまで事業を拡大。取扱商品は６０００種類を超え、累計流通額は８億円を突破した。

　短期間で伸長した理由として、ＮＯＩＮは「実店舗では難しかったマーケティング施策を実現可能にした」と、特徴的な２つの事例を挙げている。

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　ＮＯＩＮは、平日夜９時〜１０時の時間帯に、サイトアクセスと売上が高まる傾向がある。時間帯が深夜へと移行すると、購入商品がメイクアップ目的からスキンケア目的のものへと変わっていくことも判明してきた。こうした購入データから得られた消費者インサイトを基に、時間帯によって掲出する商品や広告の文言を変更することで、消費者と商品のマッチングをより精度高く実現できているという。

　同社が運営するｉｎｓｔａｇｒａｍアカウント「ＮＯＩＮ．ｔｖ」は、１９万人を超えるフォロワーに向け、メイクのハウツー動画や商品の利用体験談、比較検討コンテンツなどを展開している。ＯＩＮ．ｔｖで紹介した商品は購入率が高く、最短で投稿１時間以内に完売するケースも続出。商品に対するフォロワーからの質問には、ストーリー機能を使って返答し、メイクに関して悩むフォロワーに必要な情報を迅速に提供している。こうした施策を通じ、満足度の高い購入体験が実現されているという。　

メーカーと消費者を最短距離でつなぐ化粧品Ｅプラットフォームへ

　いま、化粧品のオンラインでの購入率は約６％。ほかの日用品に比べて未成熟な市場と言われる中、ＮＯＩＮは７月から東京大学との共同研究を始めた。ユーザーの購入行動に関するデータをまとめて化粧品メーカーに提供することで、各ブランドの販促施策強化や新商品開発支援につなげる取り組みだ。

　秋には「アーティストとのコラボ商品の発売」や「データダッシュボードのリリース」を予定。アプリにも「入荷予約機能」を強化するなど、化粧品メーカーと消費者を最短距離でつなぐ化粧品ＥＣプラットフォームとして、さらなる進化をめざしている。

■「ＮＯＩＮ　ＷＥＢ」（スマートフォン限定）