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2019.07.30 通販支援

売れるネット広告つくーる、SMSのステップ配信機能を追加

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(株)売れるネット広告社は30日、単品通販会社のネット広告の費用対効果を改善させるクラウドサービス「売れるネット広告つくーる」に、「フォローSMS(ステップSMS)」の配信が可能となる新機能を追加した。

売れるネット広告社

開封率が高いSMSでステップ型のフォローを実施

 「フォローSMS(ステップSMS)」は、携帯番号に送るショートメッセージサービス(SMS)を使って、7日後・10日後・30日後などのスケジュールごとに自動で配信されるフォローメールを送信するサービス。「売れるネット広告つくーる」が提供しているフォローメールに加えて、一般的に開封率が100%近くに上るSMSを併用することで、CRM効果の最大化を図る。

 

 通販のCRMはタイミングが重要であり、すべてのユーザーに同じタイミングでフォローメールを送ったとしても、効果が上がらないのが現状だ。そこで「フォローSMS(ステップSMS)」では、ユーザーの消費サイクルや、初回の申込時間に合わせてメールを配信する。たとえば、月曜日に申し込む傾向がある人には月曜日に、午後8時頃に初回申し込みをした人には午後8時台にメールを配信することで、引上率・リピート率を向上させる。


【例1】30日分の本商品を申し込んだ人の場合

売れるネット広告社30日分を使い切る直前の25日後に定期購入を促す

 


【例2】午後8時頃に本商品を申し込んだ人の場合

売れるネット広告社初回申し込んだ午後8時頃(スマホをよく利用する時間帯)にSMSを届ける

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CVRが1.5~2.5倍になる引上・リピート専用LPへ遷移可能

 他にも、メールに記載されたURLをクリックするだけで、ID/パスワードを入力しなくてもログインできる仕組みを搭載。ログインする手間を省き、申し込みボタンを押すだけで商品の申し込みを完了させることができる。また、メールから遷移する「引上専用ランディングページ」や「リピート専用ランディングページ」のフォーム上に、自動的に初回申込時に入力したユーザー情報をすべて表示する。同社が過去に行ったテストからは、注文ごとにID/パスワードを入力する方法に比べて、コンバージョン率が1.5倍~2.5倍に上がることを確認しているという。

 

売れるネット広告社

 

初期費用・基本料無料、月額料金は従量課金制

 「フォローSMS(ステップSMS)」機能の利用料金は、初期費用・月額基本料ともに無料。別途、配信内容に応じた月額費用(従量課金制)と「売れるネット広告つくーる」の利用料金(1デバイス目:月額9万9800・税別/2デバイス目:月額5万円・税別)が必要となる。さらに連携している配信事業社のオプションを利用する場合は、オプションの初期費用・月額費用が必要となる。

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