１つの管理画面で情報の閲覧・更新が可能に

　今回の連携により、問い合わせ対応業務で、オペレーターが対応中の顧客情報を１つの管理画面で閲覧・更新することが可能に。「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ（リレーション）」の管理画面に、「リピスト／ＰＲＥＣＳ」の顧客情報を素早く表示することができるようになった。さらに、カートシステム間での連携では初めて、ＡＰＩによるアドレス帳の連携も可能に。きめ細かなサポート対応が実現し、店舗のＣＳサポート業務の効率化が図れる。

Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ→ＰＲＥＣＳ／リピスト管理画面のイメージ

ＰＲＥＣＳ／リピスト管理画面→Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎのイメージ

月額利用料などが無料になるキャンペーンを実施

　両社では今回の連携記念して、期間限定キャンペーンを実施。

　ＰＲＥＣＳでは「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ」を利用中の人、または「リピスト」「ＰＲＥＣＳ」ライト／スタンダードプランを利用中、または同プランに新規申し込み予定のある人で、「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ」を申し込んだ人を対象に、代理注文管理オプションの利用料月額５０００円のところ、３カ月間無料で提供する。キャンペーン対象期間は、１９年５月９日～１９年６月３０日まで。

　また、インゲージでは「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ」を新規で申し込んだ人を対象に、初期費用・初月利用料が無料になるキャンペーンを実施。「スタンダードプラン」「プレミアムプラン」は新規申し込みで、「ライトプラン」は外部システム連携オプション追加で申し込むことで、初期費用と初月の利用料金が無料となる。（※ライトプラン単独での申し込みの場合は対象外）

　「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ」をすでに利用しているユーザーについては、「ライトプラン」の利用者を対象に、外部システム連携のオプション追加利用料が月額５０００円のところ、３カ月間無料に。「スタンダードプラン」へのプランアップした場合は、差額の初期費用３万５０００円が無料となる。キャンペーン対象期間は、１９年５月７日～１９年６月３０日まで。

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