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2019.03.25 通販支援

ヤマト、提携店でECアパレルの受取・試着・お直し可能に…三陽商会など参加

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ヤマトホールディングス傘下のヤマトシステム開発(株)は25日、(株)おしゃれ工房、(株)フォルムアイ、リフォームスタジオ(株)と共同で、オンラインショップで購入したアパレル商品の試着・お直しなどができる新サービス「Fittingステーション」を開始する。

 

 

首都圏17箇所を試着・お直しの新サービス「Fittingステーション」拠点に

 「Fittingステーション」では、各アパレルブランドのオンラインショップで商品を購入した際に、受取先として洋服のお直しが可能な店舗が選択でき、商品のサイズや色味、着心地などを直接手に取って確認することができる。また、サイズが合わない場合はお直しを依頼することもできる。

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ライフアクセント、ワールド、バーニーズジャパンなども参加

 参加アパレルは、(株)三陽商会、ライフアクセント(株)、(株)ワールド、(株)バーニーズ・ジャパン(※4月から開始)、他1社を予定。まずは、首都圏の駅近隣の店舗17カ所で開始し、連携するアパレル事業者やお直し事業者、利用可能店舗を随時拡大する。20年度には営業収益3億円を目指す。

 

 利用方法は、(1)オンラインショップから商品を購入、(2)配送先の選択時に利用する店舗を選択、(3)希望の店舗に配送、(4)店舗で「受け取り」「試着」「お直し」。商品の受け取りは、商品到着日を含む3日間で、営業時間中であればいつでも受け取れる。また、「イメージが違った」などの場合は、その場で返却も可能。返品業務は店舗スタッフが行うため、ユーザーは梱包・発送作業の手間を省くことができる。

 

 一方、アパレル事業者は、オンラインショップで試着・お直しを希望する新たなユーザー層の確保により、販売増加に伴う収益アップが見込める。さらにフェイスカバーの使用などを促すことにより、衣類へのダメージを減らし、返品遅れによる販売機会損失を防ぐ効果も期待できる。

 

 主な利用店舗は次の通り。

 

・「リメイキングサロン」阪急MEN’S店(東京都千代田区)

・「おしゃれ工房」東急中目黒店(東京都目黒区)

・「マジックミシン」アトレ大森店(東京都大田区)

・「ミシン工房」マルイシティ横浜店(神奈川県横浜市)

・「クイックリフォーム・F」みなとみらい東急スクエア店(神奈川県横浜市)

・「マジックミシン」イオンモール幕張新都心店(千葉県千葉市) ほか11店舗

 

 同社が18年1月4日~3月30日までアトレ大森店で実施した「Fittingステーション」の実証実験では、利用後のアンケートで利用者全員が「とても満足」または「まあ満足」と回答。8割が「また必ず利用する」または「多分利用する」と答えている。個別の意見では、「試着ができるので安心して購入できた」「いつもブランド店員の接客が苦手だが、今回はそれがなく買い物できた」「お直しができればボトムスも購入できる」などの声が聞かれた。

 

■Fittingステーション(19年3月25日11時~)

 

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