アルペン水野社長「楽天以外にパートナーの選択肢なし」

　アルペンの水野敦之社長は同日行われた記者会見で「リアル店舗の強みを磨いてきたが、お客様の消費行動が多様化していることから、ビジネスモデルの改革が必要不可欠。特にお客様の行動分析をして、リアルとデジタルをシームレスにつなぐことが極めて重要だと考えている。その課題を早期に解消し、課題を強みに昇華させるには、デジタルに知見と基盤を持つパートナーとの提携が必要と判断した。楽天グループはデジタル業界で世界と戦っていけるリーディングカンパニーで、日本のスポーツシーンを盛り上げ、リードしている。すべてを総合して、当社の今後の発展、スポーツ業界に変革をもたらすパートナーとして楽天以外のパートナーは考えられなかった」と、楽天との提携に至った理由を語った。

　また、アルペンは２００４年８月には楽天市場に「アルペン楽天市場店」を出店し、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー２０１８」でも総合賞を受賞しているほか、アルペングループのゴルフ５カントリーが０５年２月から「楽天ＧＯＲＡ」に出店するなど、今回の連携以前にも、両社は協力関係にあった。

　アルペン店舗では０６年からＴポイントが利用できたが、今回の連携でＴポイントとの契約を終了し、店舗で利用できる共通ポイントサービスを４月１日から「楽天スーパーポイント」に切り替え、新ポイントプログラムを開始する。

アルペンはグループ全店舗とネットの会員情報を統合

　アルペンはこれまで、グループ会社と店舗、公式オンラインサイトで会員制度がそれぞれ別れていたが、４月１日から店舗と全グループの会員を統合した新たな会員プログラム「アルペングループメンバーズ」を開設。同プログラムは、学生からシニアまで誰でも入会でき、全店舗・公式オンラインストアで利用できる。また、ゴルフ用具やテニスのラケットの加工やチューンナップなど、アルペングループでの特典があり、買えば買うほど還元ポイントがアップし、最大で５％ポイントを還元する。

　楽天ＧＯＲＡとゴルフ５カントリーの取り組みでは、アルペングループのすべてのゴルフ場で「楽天チェックイン」を導入する予定。楽天チェックインは、４つのゴルフ場で導入されており、１９年春には「四日市コース」「みずなみコース」が新たに楽天チェックインを導入する。

「楽天スーパーポイント」と「アルペンポイント」で最大６．５％還元

　「アルペングループ　楽天カード」は、年会費無料で、「楽天スーパーポイント」と「アルペンポイント」をダブルで貯めることができる。同カードは、「楽天ポイント」と「楽天Ｅｄｙ」の決済サービスもセットになっており、楽天スーパーポイントは１００円で１．５ポイント付与される（楽天カードが１００円で１ポイント還元、楽天ポイントカード利が２００円で１ポイント還元）。「アルペンポイント」は購入金額に応じて１～５％付与される。

　入会キャンペーンでは、最大２５００ポイントを付与するキャンペーンを実施する（終了時期は未定）。キャンペーンページからエントリーし、楽天ポイントを利用した場合には、抽選で使用ポイントの全額ポイント還元（１００人）、使用したポイントの１０％をポイント還元する。ポイントの上限は１当選あたり１０万ポイントとなる。

　また、ネットから店舗に集客するＯ２Ｏキャンペーンとして、「アルペン楽天市場店」でエントリーし、アルペングループ店舗で「楽天ポイントカード」を提示して総額５０００円以上を購入した場合、「楽天ポイント」を５００ポイント付与する（５月６日～６月２日）。

　小売店舗とネットの相互集客を図るＯ２Ｏの取り組みは、楽天と西友、楽天とビックカメラに続き、３社目の取り組みとなる。