ＱＲ・モバイル決済を使ったことがある人の半分は月１以上で利用

　ＱＲコード決済・モバイル決済の利用頻度に関する質問では、ＱＲコード決済については、月に最低１回以上利用があると答えた人が５２．７％を占め、モバイル決済については５８．１％を占めた。

　ＱＲコード決済利用者のうち満足をしている人に、その理由を聞いたところ、「現金・カードを持ち歩かなくてもスマホだけで支払いができる」（３６．６％）、「現金に比べて店頭での支払いが簡単でスピーディ」「支払うたびにポイントが貯まるなどお得」（各３２．９％）、「ＡＴＭでお金を下ろさなくても済む」（２８％）などの回答が得られた。また、「ＱＲコード決済が使えるお店が増えてきた」「ＬＩＮＥや楽天などすでに利用している企業の新サービスだから」（各２１．３％）、「ＱＲコードを読み取るスタイルが楽しい」（２０．１％）などの回答も見られた。

　他に、生体認証による決済方法の認知度については、全体の６２．９％が「知っている」と回答。利用意向について質問したところ５８．３％が「利用したい」と答えている。さらに、キャッシュレス社会の普及に対して質問したところ、ポジティブに受け入れている人は５７％と過半数に上った。

キャッシュレス普及のカギは「トレンド追及派」クラスター！？

　同社では、回答者の生活消費およびキャッシュレスに対する意識をもとにクラスター分析を実施。回答者を「コンサバ消費派」（＝堅実でコスト意識が強く先進的なキャッシュレスライフには慎重）、「こだわり消費派」（＝こだわりを持ったモノ・コト選びを楽しむ）、「消費無関心派」（＝消費に無関心で、必要な時に買い物をする）、「クレバー消費派」（＝ポイント・検索を駆使するやりくり上手）、「トレンド追求派」（＝新しいモノ・コト、トレンドに興味）の５つのクラスターに分類した。

　このうちキャッシュレスの進行に対して肯定的意識の高かったクラスターは、「クレバー消費派」と「トレンド追求派」で、その２つのクラスターを「キャッシュレス層」に分類。「トレンド追及派」クラスターは年代による偏りが少ない、ともしている。

　さらに今後の展望として、生体認証のような手軽でよりセキュアな決済手段が複数登場することで、場面や利用金額に応じて使い分ける利用者が増えると予想。キャッシュレスを好む「クレバー消費志向派」や「トレンド追求」層に現時点で積極的にアプローチしていくことで、キャッシュレスの利用が年代に関係なく拡大していくと分析している。