（株）ファンケルの島田和幸社長は２３日、第２期中期経営計画「実行２０２０」（１８～２０年度）の記者会見で、物流会社の運賃値上げに伴い、購入者への商品の宅配や各店舗への商品配送などを含めた物流費が、「年間に換算すると１５憶円増加する」（島田社長）ことを明らかにした。

３０００円以上の購入は送料無料から１００円に変更

　拡大する物流費の対策として、会員に配送しているカタログの部数を３～４割削減するほか、これまで３０００円以上の購入で無料としていた送料を、４月１９日以降は３０００円（税込）以上の購入でも一律１００円とし、送料無料を廃止する。また、３０００円未満（同）の購入の場合、送料が３６０円かかっていたが、同日以降は１００円値上げし、４６０円となる。

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１７年度の売上高は過去最高の見込みに

　１５年度からスタートした第１期中期経営経営計画「広告先行成長戦略」（１５～１７年度）では、１２年度から減少傾向だった業績がＶ字回復し、１７年度は１１年ぶりに過去最高の売上を更新すると見込んでいる。また、戦略的な広告投資で化粧品・サプリメントの利用者は過去最高を更新したほか、ドラッグストアや直営店舗などの流通店舗を１万７３３３店舗拡大させるなどの実績を上げた。サプリメントの国内売上にしめる機能性表示食品の割合は、１８年３月期（４～１２月実績）で４５％に達した。

　第２期中期経営計画では、２０３０年に目指す姿である「ＶＩＳＩＯＮ２０３０」を策定。独自価値のある新製品の投入や広告効果の最大化、販売チャネルの進化、海外展開の本格化などを図り、２０年度の売上高を１７年度比１７％増の１２６０憶円、営業利益は同６３．６％増の１２６憶円を目標数値に掲げた。

　通販チャネルでは、自社通販サイトでは、ブランディングとパーソナル対応を進化させるほか、楽天市場・Ｙａｈｏｏ!ショッピング・ＬＯＨＡＣＯ・Ａｍａｚｏｎなどの外部ＥＣサイトのビッグデータを連携させたＣＲＭを強化する。