（株）Ｆａｂｌｉｃが７日発表した「フリマアプリの利用状況に関するアンケート」によると、フリマアプリ「フリル（ＦＲＩＬ）」のサービスの満足度は９２％だった。

　同調査は（株）ジャストシステムのセルフ型アンケートサービス「Ｆａｓｔａｓｋ」を利用した調査。対象はフリマアプリで「出品・購入を行ったことがある」と回答した２０～３４歳の男女５９６人。調査期間は２０１５年１１月２４日～１２月１日。

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　アプリごとにサービスの満足度について質問したところ、「非常に満足」、「満足」と回答したユーザーの割合は「フリル」が９２％、「アプリＡ」が８８％、「アプリＢ」が８４％だった。「商品の質の高さ」では、「強くそう思う」「どちらかというとそう思う」と回答したユーザーの割合は、「フリル」が７６％、「アプリＡ」が６８％、「アプリＢ」が６６％。「違反商品（偽造品等）の対応がしっかりしているか」では、「強くそう思う」「どちらかというとそう思う」と回答したユーザーの割合は、「フリル」が７２％、「アプリＡ」が６４％、「アプリＢ」が６４％だった。

　なお、「フリル」はこの調査結果を受け、偽造品が送られてきた場合、一定条件を満たすことで商品代金を補償する「偽造品 購入に対する補償」サービスを１月から開始した。

　■「フリマアプリの利用状況に関するアンケート」