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2014.11.10 通販支援

アイティフォー、声紋個人認証システムを販売開始

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 (株)アイティフォーは5日、声紋で本人確認を行うシステム「ナイス・リアルタイム個人認証」の販売を開始した。

 

 同システムはイスラエル・ナイスシステムズ社の製品。コンタクトセンターで全通話を録音した音声データから、顧客の声紋情報を自動生成してデータベース化。次回の通話から、数秒間の自然な通話で個人認証できる。顧客対応時間を短縮するほか、ブラックリストとの照合による不正対策にもなるという。銀行、保険、通販会社などに向けて販売。価格は税抜きで一式5000万円から。

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