■このような方には、是非おすすめのウェビナーです
　１．CXに関心がある・事例が知りたい
　２．サイトの課題やユーザーのことががわからない
　３．ウェブ接客ツールを使ったことがあるがうまく運用できなかった
　４．ECサイトの売上を改善したい
　５．ECサイトへ施策を打ってもPDCAが回せない
　６．成果が上がらない理由がわからない。。
　７．EC・D2C事業で年商100億円を目指している方

ECサイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。。
顧客のニーズ、購買行動は多様化し、安さや機能の訴求だけでは、商品やサービスが売れにくく差別化が難しくなっている中、 解決策のひとつとして、顧客に合う適切な体験を、提供することが非常に重要になってきています。

では顧客体験（CX）を高め、売上を改善するにはどうすればよいか？

本ウェビナーでは、顧客体験（CX）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド社から、 顧客体験を改善することがなぜ売上改善につながるのか、お客様を知るというのはどういうことか KARTEを使ったサイト改善について、実際の事例紹介やデモを交えながらご紹介します。

また、株式会社ニッセンからは、自社EC「ニッセンオンライン」のCX向上の背景として 「KARTE」導入前の課題、導入後の改善事例やtips、CX運用体制などをお伝えします。

ECのCX改善を検討しているウェブ担当者、マーケターの皆さまは是非ご参加ください。